第二章管理环境(修改).pptxVIP

第二章 管理环境;一、管理者是万能性或象征性的？; 你认为管理者是万能的，还是象征的？ ;案例导入;企业家的传奇 ——李·亚科卡 ;传奇之一 ：福特总裁 ;无辜被解雇;传奇之二：克莱斯勒公司总裁 ;传奇之三：成功挽救没落之舟;克莱斯勒公司再陷困境;1.说明了优秀管理者和管理工作的重要性 2.一个组织的成败与组织所处的外部环境息息相关。 一个组织适应环境、影响与改变环境的能力、处理危机事件的能力非常重要;现实是两种观点的综合。 在现实中，管理者既不是无用的，也不是全能的;现实是两种观点的综合： 外部约束——组织外部环境 内部约束——组织文化 组织文化与环境构成对管理者的压力，制约着他们的选择，但在一个相当大的范围里，管理者能够对组织的绩效施加重大的影响，可能改变并影响组织的文化与环境。;管理决策;一、管理环境;外部环境;一般环境因素;⑴政治环境因素;POLITICS〔政治及法律要素〕： 世界贸易协定；国内贸易规那么； 垄断与竞争的立法； 环保、消费者保护立法； 税收政策； 就业政策和法规； 政局的稳定、政府官员的腐败与执法水平 公司与政府的关系； 专利法、合同法等等 政府支出、政府预算规模 产业政策 外交状况;美国影响组织决策的重要法案;美国影响组织决策的重要法案(续);组织花费了大量的时间和金钱以到达政府法规的要求，但这些法规的影响力远远不是金钱和时间就能满足的。它们同样会限制管理者的选择，从而降低管理的自由决定权。;⑵经济环境因素;经济转型 贷款难易程度 可支配收入水平 居民的消费倾向 利率、税率、汇率 通货膨胀率 消费模式 货币市场模式、货币政策 政府预算赤字 国民生产总值变化 劳动生产率 就业状况 股票市场趋势 进出口因素 劳动力及资本输出 原料、能源来源及其本钱 产业布局对企业的开展的影响； 财政和税收政策对企业的影响； 收入增加对需求的影响。;⑶社会环境因素;人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构、收入分布、人口流动性等 人口数量决定市场的容量； 年龄结构决定消费品的种类； 人口分布在很大程度上影响着企业的进入和覆盖市场的本钱； 种族结构和收入分布决定着企业经营品种的选择以及市场进入渠道等。 消费者的生活方式； 公众道德价值观念； 消费者对政府的信任程度；对退休的态度； 对环境污染的态度； 社会责任感； 对经商的态度； 购置习惯； 对售后效劳的态度； 对休闲的态度； 收入分配与差距； 教育水平 消费结构和水平;⑷技术环境因素;分析技术环境应主要考虑;外界对各企业的技术水平的主管排序？ 企业产品的本钱及增值结构是什么？ 企业的现有技术还有哪些应用及利用程度 这些技术将要发生的变化是什么？ 企业要实现的经营目标需要拥有哪些技术资源？ 企业的技术投资水平及增长速度应在什么水平？ 哪些技术投资应予削减？ 企业应增加哪些新技术以达成经营目标 企业的技术对其竞争地位的影响如何？;一般环境分析的最终目的和我们需要得到的结论;特殊环境;1、客户：企业取得成功的重要因素之一。没有顾客，企业就不可能生存。顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来时机或威胁。 2、供货商：供货商能否根据企业的需要按时、按质、按量的提供所需的生产要素，影响着企业生产规模的维持和扩大；供给商提供货物时所需要的价格决定着企业的生产本钱，这影响着企业的利润水平。;3、竞争者：是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争者那么是另外一种重要的威胁力量，潜在竞争者是指在当前的环境中并不存在、但随时可能进入本领域的企业。竞争也不仅仅局限于本国，随着经济的全球化，企业还将直接面临来自国外的竞争。 4、社会特殊利益集团：是指代表着社会上某一局部人的特殊利益的群众组织，如工会、消费者协会、环境保护组织等。这些组织虽然没有像政府那样的官方权利，但同样可以对组织施加相当大的影响。 ; 迈克尔·波特对于管理理论的奉献;环境分析——行业竞争力量模型;五种力分析模型;;;;;;;五种力模型的理论假设;五种力量会导致的竞争结果; 运用五力模型分析企业市场;环境如何影响管理者;环境不确定性矩阵p75;1、稳定又很简