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第四章 人员招聘与录用;第一节 招聘概述;一、人员招聘的含义; 二、人员招聘的程序
1.识别、认定拟招聘岗位；
2.确定招聘岗位的人数、要求和招聘内容；
3.制定具体的招聘方案并上报企业领导批准；
4.招聘工作准备；
5.候选人筛选与录用；
6.招聘工作评估。
; 三、招聘准备
1.制定招聘方案；
2.确定招聘的渠道和方式；
3.准备招聘工具；
4.发布招聘信息。; 3.1 招聘方案
招聘方案指的是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标和相关的求职者的数量和类型具体化的工作。
一般包括以下内容：
1、人员需求清单；
2、招聘信息发布的时间和渠道；
3、招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责；
4、应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计者信息等；
5、招聘的截止日期；
6、新员工的上岗时间；
7、招聘费用预算；
8、招聘工作时间表；
9、招聘广告样稿。
; 招聘方案的编写
1、获取人员需求信息；
2、选择招聘信息的发布时间和发布渠道 ；
3、确定招聘小组人选及各自的职责分工；
4、确定应聘者的考核方案；
5、明确招聘预算；
6、编写招聘工作时间表；
7、草拟招聘广告样稿。;招聘方案实例 ;;;3.2招聘渠道和方法的选择;外部招聘形式
群众媒体发布招聘广告
校园招聘
职业介绍机构
猎头公司
互联网招聘
人才招聘会
应聘者自荐;3.3准备招聘工具;3.4 发布招聘信息;第二节 选拔录用;一、人员选拔的内容与程序
〔一〕人员选拔的内容
1.知识：包括普通知识和专业知识。
2.能力：包括一般能力和特殊能力。
3.个性：个体为人处事的独特风格。
4.动力因素：即员工取得良好绩效的意愿和动力。;〔二〕选拔的步骤 ;二、人员选拔的技术和方法 ;2.1 面试;面试的种类;面试提问的类型;面试考官;面试主考官的素质与能力要求;面试团队的组成及培训;面试考官必须躲避的问题;
指通过纸笔测试的形式，对应聘人的根本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达???力进行衡量的一种方式。
根据内容的不同，可以分为：
①广度考试：主要了解被试对根本知识的了解程度，以及掌握知识的水平。
②深度考试：主要考察和应聘岗位直接相关的专业知识。
③结构考试：主要考察应聘者对应聘岗位有关部门知识的了解。
;
运用心理学的相关理论和方法，测试应聘者的智力水平和个性特征，并据以预测被测评者与拟任职位的匹配程度。在人员选拨中常用的心理测试有：
1.智力测验 一般认知能力 智商(IQ)
2.个性测验 性格特征 ?16个性因素问卷?
3.心理健康测验 情绪稳定性 ?情绪稳定性测验?
4.职业能力测验 职业活动效率 一般职业能力测验、专门职业能力测验
5.职业兴趣测验 职业兴趣爱好 ?职业兴趣量表?
6.创造力测验 创造力 ?创造性思维测验 ?;2.4 评价中心技术;评价中心法的具体方法;三、测评工具的比较;四、人员录用
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