《管理者角色认知与定位》 ;一、空杯心态
二、稻穗心态
三、童心(好奇)心态
;一、企业管理理论的演进过程
二、管理者的角色错位与转换
三、管理者在组织的角色定位
四、管理者的调整与自我修炼
;一、企业管理理论的演进过程;管理方格图的启示?;管理理论的起源于发展;从经验管理到科学管理的转变;企业从创业期到成熟期的演变;二、管理者的角色错位与转换;角色认知是指什么?;人在社会中的角色及责任;认识自我;你在团队中的角色;管理者的三种角色;管理者的角色误区;不同类型管理者分析;管理者内部协作困惑;三、管理者在组织的角色定位;角色认知、定位与转换;1、作为上司管理者的定位;作为上司的管理者定位;作为管理者你应做到;作为领导者你应做到;作为教练你应做到;2、作为下属管理者的定位;作为下属的管理者(下级);作为下属的角色定位;作为执行者你的行为表现;作为责任者你的行为表现;作为下属的四项职业准则;小组讨论;3、作为同事的管理者定位;作为同事的角色定位;为何不把同事看成客户?;平级之间的协调关键点;管理者角色的七大转化;四、管理者的调整与自我修炼;管理者的能力模型;不同管理层面的能力要求;心态—对于优秀管理者的重要性;管理者的心态调整;优秀管理者应具备的良好心态;企图心和责任心;团队精神和不找借口;永远保持学习心态;学会情绪调整和控制;不良情绪的危害;认识情绪的本质;控
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