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服务礼仪标准手册.pdfVIP

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  • 2021-11-11 发布于重庆
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服务礼仪标准手册.pdf

    深圳第一亚太物业合肥分公司服务礼仪标准手册 （试行） 目 录 一、通用礼仪规范 （一）文明用语 1、称呼 ……………………………………………………………………… 4 2、问候 ……………………………………………………………………… 4 3、答询 ……………………………………………………………………… 4 4 、解释、规劝 ……………………………………………………………… 4 5、提醒 …………………………………………………………………… 5 6、道歉 ……………………………………………………………………

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