oracle大数据库维保-招标文件资料.docVIP

word word PAGE / NUMPAGES word 第一局部 项目须知 一、项目编号： 二、采购项目名称： 2015年度oracle数据库续保 三、采购方式：公开招标 四、采购内容、数量与参数要求： 服务〔或售后服务〕要求： 乙方应提供原厂级别7×24〔即每周 7个工作日，每天24小时，2小时内到达现场.〕全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。具体服务时间由甲方需求决定。服务内容包括： 1.健康检查。ORACLE工程师定期〔最小频率为1个月〕到用户现场，对数据库系统进展例行健康检查，并提交报告，根据健康检查的内容对数据库进展优化。检查的内容应包括但不限于以下内容： 1.1 容错检查，检查并分析系统日志与跟踪文件，发现并排除数据库与应用系统的错误隐患； 1.2 检查数据库与应用系统的配置健康情况； 1.3 发现并排除数据库系统错误隐患； 1.4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集； 1.5 检查数据库空间的使用情况，协助进展数据库空间的规划管理； 1.6 检查数据库备份的完整性； 1.7 监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患； 1.8 备份方式是否合理、备份数据是否可恢复； 1.9 提供系统健康检查报告； 数据库与应用系统性能调优。数据库与应用系统的性能调整一般包括，但不局限于如下内容： 利用工具采集系统运行时的各项监控数据；