电子商务概论(第12章酒店电子商务).pptVIP

单体酒店网络预订系统 第二十九页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 三、酒店网络预订的操作流程 第三十页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。  第12章酒店电子商务 第一页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 开篇案例 王晓是广州一名在校大学生，热爱旅游。正值暑假，她打算约几个朋友去云南丽江旅游几天。但是去丽江如何安排住宿呢？酒店价格、环境如何呢？她有点为难。于是，她打开电脑，寻求帮助。上网一搜，哇！关于酒的订房的网站很多，她选择了最熟悉的携程旅游网订房。几分钟后，王晓完成了网上订房，期待着旅游的开始。。。 第二页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 案例思考： 王晓通过网上订房的过程是否属于酒店电子商务的一部分呢？ 酒店网络订房有哪些方式呢？ 第三页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 本项目内容 项目一：酒店电子商务的概述 项目二：酒店网上订房 项目三：酒店网络营销 项目四：酒店CRM管理与实践 第四页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 教学项目一 酒店电子商务概述 第五页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 开篇案例 7天连锁酒店：电子商务傍上SNS社区 第六页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 第七页，编辑于星期五：二十三点 四十八分。 【思考】 什么是酒店电子商务？什么是SNS社区？二者的关系如何？ 分析我国酒店电子商务发展的动因？酒店电子商