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企业文化对员工关系的影响 首先在我们明确企业文化对员工关系影响之前我们先弄清楚一些感念。 那就是什么是员工关系，什么是企业文化。 员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的 影响 , 这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法 . 管理者既 要把员工看作是需要通 过资源投入才能够形成的一笔财富 , 也可以将员工仅仅看成是实现最小化支 出的一项成本 . 而员工关系的核心是一个不断建立的关系的过程。 这种关系的建立从员工进 入企业， 成为组织成员后， 就开始建立的过程。 要明确影响员工关系的因素有哪 些 . 1、沟通是影响员工关系最重要的因素 如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员 工工作热情和积极性下降， 影响工作效率。 不断进行的双向沟通将会增进员工关 系，减少冲突，增 加员工对企业的信任，如果员工不信任管理者，上行沟通将会受到阻碍；如 果管理者不信任员工，下行沟通将会受到影响。 2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工 关系 如果员工不支持或不理解管理者的道德理念， 他们将间接地对管理者的动机 产生疑问。 这将使员工产生压力， 进而影响员工的工作绩效， 同时也影响员工对 企业的信念，在员 工关系中，信念比现实更重要。 员工将根据他们对企业的信念履行工作职责， 员工应当被明确地告知工作的真实情况，尽管有时这对管理或员工是不合适的。 员工的信念，不管正 确与否，以及其不确定性将会影响工作绩效。良好的沟通将确保员工的信念 与企业的现实相关联。 另外重视和关心与工作问题有关的员工情感是建立员工关 系的重要部分之一。 3、冲突是产生负向的员工关系的直接起因 冲突是由于工作群体或个人， 试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫 折时的社会心理现象。企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和 要求的不相容而引 起的激烈争斗。企业内部的冲突既可发生在个人与个人之间，也可发生在群 体与群体之间。如：上下权力层次间的冲突，同一权力层次各部门之间的冲突， 职能部门和一线班组之 间的冲突等等。 企业必须解决冲突从而避免不适当的压力对员工或绩效产生 负面影响。 4、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系 员工需要知道管理者对他们的期望是什么。员工不喜欢得到特别的惊喜。知 道管理者的期望将极大地减少员工的工作压力。 5、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素 总的来说从人力资源的角度来看，能够影响其核心的是工作设计，人力资源 的流动和员工激励等三个方面 工作设计是指根据企业目标和业务特点， 确定每个工作职位工作内容和所应 承担的职责， 彼此之间的工作联系、 管理关系和方式， 以及承担这些工作对员工 的要求。工作设计 明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动，是指员工从进入 企业到离开企业的整个过程。 这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划 和企业为保证业务运转 的整个人力资源配置过程， 以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行 的绩效评估、能力转化和提升过程。 员工激励，指的是如何通过内外部激励手段， 不断促进企业目标实 现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含报酬体系、 福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。 公平可以简单地认为在相同的情况下，对所有的员工都一视同仁，不存在厚 薄。这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬。 对员工来说， 公平也意味着 获得公平的工资和 福利。 因此我们可以看出员工关系的最终目的不紧紧是让每一个员工满意， 而应该 是让每一个 “权利人”满意。 这其中权利人包括顾客