院务公开工作制度(正式).docxVIP

。 院务公开工作制度 为进一步促进和规范医院院务公开工作，建立公开透明和管理 体制，保障医院干部职工和个人依法获取医院各类信息，充分发挥 医院信息服务功能 ，不断推进民主治院、 依法治院进程，结合我院 实际制定院务公开制度。 一、医院院务公开的主要内容 除涉及国家秘密、 公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序， 医院院务工作原则上应予全部公开。 （一）向社会公开的医院院务信息主要内容及责任科室 、医院基本信息 （1）医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。 责任人：院办 （2）职能科室设置、业务项目、负责人 责任人：院办、医务部、人力资源部 3）门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点。 责任人：医务部 4）节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目。 责任人：医务部 （5）工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标 牌。 责任人：人力资源部 精选资料，欢迎下载 。 （6）医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。 责任人：宣传策划部 （7）服务监督部门（人）的投诉电话和信箱。 责任人：院办 、医疗服务信息 （1）综合指标：包括工作量信息、医疗质量信息和费用信息、医疗安全等