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第五章旅游电子商务网站建设 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 第五章 旅游电子商务网站建立 【本章内容】： 本章主要介绍旅游网站的建立流程和建立要点，将网站建立主要分成了四个重要环节：网站筹划、网站建立规划、网站实现、网站运营及管理进展详细地阐述，在吸取网站开发经历根底上，针对各环节中应注意的问题进展了逐条分析阐述，以到达实用的目的。 【知识目标】： 通过本章的学习，要求掌握旅游电子商务网站筹划书的作用，掌握网站的筹划要素，理解网站筹划应注意的问题，熟悉旅游电子商务网站建立的准备工作，掌握网站建立规划的要点，熟悉网站如何申请域名，了解效劳器的架设，熟悉网站的开发技术，了解网站的运营和事务管理以及网站的评估。 【能力目标】： 通过本章的学习，要求能够编写旅游电子商务网站的筹划书，并能够根据筹划书，制定网站建立规划，指导网站的建立，同时能够完成网站的运营和事务管理以及网站的评估。 【关键概念】： 网站筹划书；网站构造图；域名申请；Alexa 旅游电子商务网站——携程旅行网 携程旅行网〔 ctrip )，简称携程网，是目前中国最大的旅游专业电子商务网站，网站在建立时提供的电子商务效劳主要包括： 1〕酒店预订：携程网拥有中国领先的酒店预订效劳中心，为会员提供即时预订效劳。其合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。 2〕机票预订：携程网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场效劳系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订效劳。目前，其机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内47个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。 3〕度假预订：携程网倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、海外团队游、半自助游、自驾游、签证、自由行PASS等多种度假产品。 4〕商旅管理：于2007年7月推出在线商旅管理系统，其商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为效劳宗旨。 5〕特惠商户：为VIP会员的商务旅行或周游各地提供更为完善的效劳。在全国15个知名旅游城市，携程网拥有3000多家特惠商户，覆盖生活各方面。 6〕旅游资讯：由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。 5.1 网站建立流程概述 建立旅游网站是旅游行业开展互联网电子商务活动的根底，所以创立旅游网站时首先要明确网站的建立目的、网站主题、效劳对象、经营模式、赢利模式等，这些内容应在网站的筹划书中进展透彻分析，并在筹划书的指导下，对旅游网站的功能进展分析和建模，确定开发工具、效劳器类型和管理方式，最后具体实现。在实现过程中，根据要求可以完全自主开发，也可以利用现有的程序进展修改，或直接购置专业公司的整体解决方案，对以上实现方法给出指导意见和优缺点分析。 建立旅游网站的具体流程如下： 1〕目标规划 旅游网站的目标规划是要确定网站的效劳对象和效劳类型，一般应考虑下面问题： 效劳对象：描述旅游网站效劳的对象，包括对象和潜在对象。 网站目的：为效劳对象提供的效劳。 开发目标：建网站的规模、功能和形式等。 应用领域：网站提供的信息所属的应用范围。 规格描述：具体网页的信息内容、链接设置和人机界面等。 实现要求：建立网站所需的开发要求、软硬件环境等。 2〕系统分析 完成目标规划后，应进展系统分析，听取用户想法、吸取类似网站经历，合理进展取舍和创新。一般系统分析包括的内容如下： 对网站主题意义的分析。 对网页框架内容的分析。 对制作者已有资源的分析。 对网站软硬件环境的分析。 对网站可能访问者的分析。 3〕系统设计 系统设计是网站建立的关键，其主要任务是网页内容的设计。在实际设计中，一般系统设计与系统分析常常是交迭进展的，包括的主要内容是：网页的构造、外观、栏目、导航与链接等设计。 4〕网站实现 网站实现包括WWW效劳器的实现和网页的实现。前者主要是对不同操作系统的网络效劳器软件的安装、调试等，后者主要是运用专业网页工具制作具体的网页。 5〕网站发布 网站发布是将修改、调试后的网页安装到网络效劳器上，以开场网站的运行。 6〕网站调试 网站发布后要对网站进展全面的测试，包括网页运行是否正常、程序运行是否正常等等，该试运行阶段应对网站的各种问题进展纠正。 7〕维护与管理 网站正常运行后还应对网站进展长期的维护与管理，其主要工作是及时更新网页信息，及时回复访问者留言，不断采用新技术对网站进展升级，保持网站的访问速度、信息丰富和外观精巧等。 以上七个步骤是建立一个旅游网站一般应遵循的过程。在实际工作中，可以根据实际情况进展具体设计。在该流程中，网站筹划、