第一章 项目管理的概念.pptxVIP

E-COMMERCEPROJECT MANAGEMENT电子商务工程管理 课程根本信息 授课对象：电子商务、信息管理相关专业 课程性质：专业选修课 学时：36 主讲教师：彭玲 院系：信息管理学院 参考教材： 1.电子商务工程管理 文燕平主编，中国人民大学出版社， 20** 2.电子商务工程管理 左美云主编，中国人民大学出版社， 20** 3.工程管理理论与实务 徐嘉震主编，中国物质出版社，20**课程内容 第一章 工程管理概述 第二章 EC工程整体管理 第三章 EC工程范围管理 第四章 EC工程进度管理 第五章 EC工程本钱管理 第六章 EC工程人力资源管理 第七章 EC工程沟通管理 第八章 EC工程质量管理 第九章 EC工程风险管理 第十章 EC工程采购管理 第一章 工程管理概述本章内容 1.1 工程及EC工程 1.2 工程管理及其开展 1.3 工程管理与其他学科的关系 1.4 工程经理技能要求 重难点：工程的三大约束 EC工程特征 工程管理的知识体系1.1 工程及EC工程 什么是工程？——工程是为完成某一特定的产品或效劳而做出的一次性努力。社会工程项目城市建设工程企业工程个人工程 工程的特点 ——〔时限性、一次性、独特性〕工程有一个明确的目标〔标准〕工程是一次性的〔有明确的开始和结尾〕工程的资源有限〔人、财、物、信息〕工程有一个主要的发起人或客户〔甲方〕工程有不确定性〔有变化、有风险〕优秀的工程经理是工程成功的关键成本质量工程三大目标工程三大约束时间各约束之间相互影响，决策追求满意原那么 EC工程特征EC工程由哪些活动构成？可行性分析方案执行控制验收二战期间1917年1980S1958年1970S1.2 工程管理及其开展Henri.Gantt亨利-甘特创造甘特图，用于车间日常工作安排现代意义上工程管理从曼哈顿工程开始，美国军方为制造原子弹设立的工程美国海军在研发北极星号潜水艇导弹系统时 方案评审技术——〔PERT)〔Program?Evaluation?and?Review Technique〕美国国防部又创造出工程范围管理工具工作分解结构法WBS〔Work Break-down?Structures〕 出现关键路径法CPM现代工程管理阶段职业化；专业教育体系和工程管理理论和方法体系工程管理专业组织PMI——美国工程管理学会 (Project Management Institute) 工程管理知识体系指南 (Guide to Project Management Body of Knowledge ) ——现代工程管理的标准〔ISO10006〕IPMA——欧洲的国际工程管理协会 (International Project Management Association)PMRC——中国工程管理研究会 (Project Management Research Committee)工程管理内容框架工程干系人的需要期望时间质量范围本钱工具成功工程整体工程管理技术人力沟通风险采购1.3 工程管理与其他学科的关系工程管理知识与实践一般管理知识与实践应用领域知识与实践优秀工程经理的重要特点品德素质——强烈责任感、诚信、敬业 精神、团队精神性格特征——周密细致、系统思考领导能力——表率、决策、沟通、鼓励业务能力——技术过硬、知识全面工程管理能力——了解工程的规律和过程、掌握工程管理的知识与方法、具有 工程管理成功的经验积累。1.4工程经理的技能要求优秀的领导能力高效的时间管理能力快速的应变能力非凡的沟通能力良好的人际交往能力高效的鼓励能力运营工程管理知识的能力