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水果超市店长培训店长的特质 一、 店长的特质 □ 店长是劳心者也是劳力者！ 所谓劳心者， 是指店长会主动发掘潜 大问题，进而深入控讨，提出解决的办法。虽说店长是指导别人 做事的人， 但并非抱着一双手站于一旁的旁观者， 她也需要站出 来与下属一起努力！ □ 店长是联络者！作为中层领导人，必须扮演承上启下的角色，既 要代表公司下达命令， 民部属一起完成上级所交托的任务， 同时， 也要代表下属向上级反映意见，争取权益。此外，店长是联络各 方面的人： 上级管理人——店主 商场管理 各部门管理人 店长 货物供应商