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供应商服务协议 产品效劳协议为了实在做好甲方产品的供给保障，明确甲方所享有的效劳内容，确保产品用法者的权利，甲乙双方就乙方所供系列产品在以下方面达成协议。一、供给商类别供给商自主确定所列类别：A类B类：A+B类：A类：在协议期限内供应明确选购价格或明确折扣率的供给商。B类：在协议期限内不能供应明确选购价格或明确折扣率的供给商，需按工程供应选购价格或折扣率的供给商。A+B类：在协议期限内供应明确选购价格或明确折扣率的供给商但特别工程需按工程议价。二、效劳内容㈠技术支持在甲乙双方合作期间内，乙方应无条件向甲方供应如下技术支持。1、乙方所供应的产品样本2、乙方对所供应产品的功能解读3、在保证性能的前提下转换第三方产品的力量4、帮助甲方对产品的通用性进展评价㈡准时供货乙方应保证向甲方准时供货，如遇特别状况须以书面形式与甲方沟通，并帮助甲方实行必要措施防范延期交货风险。如遇拖延交货，每拖延一周，乙方应支付甲方货款总额5％的罚款。少于七天以一周计算。假如拖延交货持续两周以上，甲方有权取消订单而不担当任何责任。在此状况下乙方仍有义务支付从应交货日到订单取消日的罚款。甲方有权要求归还应由乙方担当的因拖延交货或拖延效劳造成的额外本钱和费用。㈢试用产品乙方在向甲方推举试用产品时，在考虑乙方力量、信誉及产品的综合性能后，甲方同意试用的，由乙方免费供应甲方用法。甲方可定期向乙方反应用法状况。对于此类产品乙方具有三包责任。㈣备货库存为满足甲方生产需要，乙方同意根据甲方要求对局部货品进展常备库存，以削减因乙方交货周期的限制，给甲方带来的影响，乙方在同意备货的前提下，向甲方供应常备库存清单，共甲方参考。㈤三包承诺乙方产品承诺的保质期应为以下较长者：A: 乙方产品交付甲方后18个月B: 乙方产品交付甲方后24个月C: 乙方产品交付甲方后36个月1、如产品在保质期内出现故障，属于质量缘由的，乙方应在三个工作日内进展更换。所需费用由乙方担当。假如双方对故障缘由存有争议。乙方应当尽力找出故障缘由，与甲方共同分析解决故障的措施与方法。出现故障超过三个工作日未准时更换，每拖延一天乙方应支付货款总额5％的罚款。少于七天以一周计算。2、如产品出现故障属于用法缘由的，乙方应在三个工作日内进展修理。所需费用双方协商解决。3、修理或更换产品的保质期自修理、更换完毕之日起重新计算。4、如乙方在甲方要求后不马上进展修理或更换，在紧急状况下，特殊是为了降低风险和减小损失，甲方有权自行修理或请第三方进展修理。该等费用由乙方担当。5、在有投诉时，乙方接到甲方报告后必需马上准时〔省〔区〕内二十四小时，省〔区〕外七十二小时内〕赶到现场处理，并准时将处理结果书面通知甲方。乙方应当尽力找出投诉的缘由，即使双方对投诉缘由存有争议。每拖延一周，乙方应支付货款总额5％的罚款。少于七天以一周计算。6、已经交付的产品不符合商定的质量标准或者可以证明其质量低劣的，保存暂停购置全部或局部已定购产品的权利〔包括有约束力的订单〕直至乙方实行适当的措施后，产品重新到达所要求的质量标准。乙方不得就此类暂停购置向甲方主见损害赔偿。7、如乙方产品在质量保证期内出现问题，且贵司未能准时修复，并因此造成甲方停工两天以上，和/或因此造成甲方对第三方违约的，乙方应对甲方的停产损失、相关利润损失、及甲方对第三方担当的违约责任担当全部赔偿责任。8、如乙方所供应的产品因存在缺陷而造成甲方或第三方人员伤亡或财产损失的，无论是否在质量保证期内，乙方均应担当全部赔偿责任。9、如因乙方拖延交货导致甲方对第三方违约且担当了违约责任，那么乙方应赔偿甲方的该等损失。10、如乙方对售后效劳条款存有异议，经与甲方沟通后，请以书面形式参加本协议。㈥库存消化方案甲方定期清理一次未用法的元件材料，原那么上根据产品选购原值退还乙方，如遇特别状况可与甲方进展协商。乙方支持此方案乙方不支持此方案三、特殊声明：当乙方指定第三方与甲方签署合同时，乙方需为第三方出具相关受权。本协议责任和义务照旧由乙方担当。四、未尽事项本协议中未作规定，但与本协议有关的一切事项，双方应本着公平互利和互相信任的精神友好协商解决，如协商未果不成，向协议签订地人民法院提起诉讼。五、本协议的修改、变更和说明本协议版本晋级、修改或条款变更凭甲乙双方签字盖章有效。甲方对本协议拥有最终的说明权。六、本协议书正式文本〔签字盖章〕一式四份，甲乙双方各执二份。甲方：乙方：日期：日期：