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- - PAGE 10 - 物业管理会议讲话稿 物业管理睬议讲话稿 1 同志们： 这次召开物业管理工作会议意义非常重要，首先我代表 ××地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物 业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才，陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署，我 完全赞同，下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求： 一、提高熟悉，切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。 物业管理工作涉及我们社区 1000 多户业主，可以说是千家万户，事关业主的居住质量，关系到我们“时代海岸” 的品牌建树和连续，再说大的也关系到社会的稳定。我们建 设单位也高度重视社区的物业管理工作，我们深深意识到交 楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了，后期 的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种连续。时 代海岸项目开发建设经过三年多的细心打造，目前已成为三 亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可，如何确 保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经 营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司，希寄予很大 的期望。 二、加强人力资源管理， 创高管理水平的物业管理企业。严把员工招聘关，招聘管理人员须毕业于物业管理专业， 招聘修理工程人员须具有相关工作技能的多面手，并持有 《上岗证》，做好员工入职前的培训工作，对小区的基本状况，在岗职责心中有数削减盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素养，要大力开展物业专业技能竞赛活动，推动专业技术进步，提高专业学问能力及管理服务水平，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍，要抓好人员培训工作，加强企业关键岗位和一线员工的技能培训， 提高我们从业人员的素养。使员工的个人素养得以提高，从而提高企业的管理服务水平和管理效益，树立良好的企业形象。 从实际动身， 严格管理 iso9000 质量体系动作， 制定严 格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、依据每个员工的工作职责，制定全方位的考核方法，制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，削减考核时的人为因素影响，建立完善的考核制度，实行末位淘汰制，增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素养。 当然，由于我们项目的特别性—旧城改造，目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属，没关系，给足三个月时间的机会培训，考核合格后方能正式录用上岗。 三、建立一支高素养的保安队伍，形成我们社区的一道亮丽风景线。 保安人员的素养、形象的好坏，直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的凹凸，所以我在这时要重 点地强调一下：要建立并完善各项治安管理制度及应急预案， 对新聘的保安人员要进行上岗前基本学问和操作技能培训， 加大对在职保安的培训力度、注意岗位形象、礼节礼貌、应 急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体 素养、强化服务意识、树立“友善和威武共存、服务与警卫 并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还要 为业主供应各种服务，让保安队伍形成我们时代海岸社区的 一道亮丽风景线。 结束语： 同志们，物业管理工作涉及千家万户，是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小 事，以业主的需求为中心， 一切以业主的需求动身， 树立“想业主之所想，急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨， 不断学习和创新、与时俱进。最终期望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作，开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。 物业管理睬议讲话稿 2 尊敬的各位业主 : 你们好 ! 欢迎你们正式入伙××名城住宅小区，并成为我们尊敬 的业主。在此，××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇 高的敬意。 ××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的 社区氛围获得了众多业主的信任。××物業成立近 10 年来， 作為一家资深的特区物业企业，坚持走专业化、品牌化、市 场化道路发展，目前横跨数省，深获相关客户确定。××物 业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构，将竭诚为业主供应、热忱周到的服务，同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规，在法律法规许可的框架下热忱服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。 现在，请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间，前往小区管理办公室办理相关入伙手续，我们将竭诚为你们供应服务。 我们衷心期望在我们工作服务时，能够得到你们的鼎力 支持与协作。 你们的期望， 是我们工作努力的方向 ;你们的满足，是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。 真诚感谢你们对