网络购物风险分析与防范(辽海讲坛).pptxVIP

网络购物风险分析与防范;一、中国网络购物市场的开展;2.网络购物市场交易规模维持在较高增长水平;淘宝双十一狂欢节 ;3.市场结构：B2C占比持续增大，2021年到达45.8%;4.移动购物市场的飞速开展;2021年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%，2021年将超PC端;企业市场份额：阿里无线市场份额稳居第一，非主流移动购物企业市场份额将持续提升;5.中国网购用户消费品类情况;可见：;;;〔二〕网上消费感知风险;Sophie Cases(20**)认为消费者在网上购物中会面临5种感知风险：;;;;商品质量良莠不齐，货品不符退货遇难;;网上购物支付平安隐患，财产权得不到有力保障;4.信息隐私的泄露;网上购物消费者的隐私权得不到有力保障;5、诚信问题。;6.网上购物消费者的损害赔偿得不到有力保障;;8.钓鱼网站 ;网购“退款〞诈骗;“2021年度十大网络零售热点投诉问题;2021年度国内十大电商行业热点侵权案例;案例1：央视曝当当亚马逊售卖假化装品 ;案例2：携程“泄密门〞，银行卡信息泄露，信用卡支付存风险;三、网络购物风险的防范;防范建议;针对快递中遇到的常见问题，需要提醒消费者的是：;提高平安意识，是防止泄露个人信息的关键;; 淘宝的登陆密码：登陆+编辑+设置 支付宝登陆密码：登陆+查询+设置 支付宝支付密码：支付+退款 网银的相关密码：登陆+付款 注册邮箱的密码：找回相关密码 ;账号平安;防止密码被盗;1、不要翻开来历不明的邮件及附件。不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 2、尽量不要在网吧里登录淘宝或者支付宝帐户 3、识别钓鱼网站 ;利用钓鱼网站骗取帐户密码;支付平安;网银平安;支付平安;商家的保障措施：;;2.支付宝-极速补偿;新?消费者权益保护法?网购新亮点;新?消费者权益保护法?详细解读;;;四、国外的一些做法;;;THANKS -THE END-