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QCC品管圈神经外科凝神圈;圈组成; 圈员介绍 ;凝神圈; 落实基础护理, 促进患者舒适, 维护患者形象, 深化优质护理服务内涵。; 专题选定;专题选定方法 ; 专题选定理由 ;实施前数据搜集;项目;改善前柏拉图;总目标设定;总目标设定;要因分析;对策确定;对策实施具体内容PDCA问题点一: 人力不足;对策实施具体内容PDCA问题点二: 护士责任心欠缺;对策实施具体内容PDCA问题点三: 皮肤污染程度重;对策实施具体内容PDCA问题点四: 家眷不配合; 急诊外伤病人基础护理步骤;结果检验;影响急诊患者入院二十四小时内基础护理合格率原因;改善后柏拉图; 总目标检验; 体 会;;圈员成长 ; 下期活动计划;