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词语：销售 拼音：xiāoshòu 解释：卖出(货物)。清黄钧宰《金壶浪墨·纲盐改票》：“船抵汉口，排列水次，次第销售。”茅盾《林家铺子》五：“销售的大宗，果然是‘一元货’。”喻出脱。老舍《二马》第三段：“肚子有点空，可是胸口堵得慌，嗓子里不住的要呕，一嘴黏涎子简直没有地方销售。” * 利用熟人(shúrén)介绍，建立联系 例如：进入铁路市场方式如下： 1.利用(lìyòng)铁通的朋友介绍 2.利用(lìyòng)同学关系介绍 3.利用(lìyòng)公司内部同事的关系介绍 4.利用(lìyòng)老乡关系介绍 5.利用(lìyòng)铁路的朋友介绍 第三十一页，共39页。 在客户(kè hù)中发展内线 最了解客户资料的人一定是客户内部的人，内线是客户内部认可我方价值(jiàzhí)愿意透露资料的个人。 在发展内线时，应该坚持由先易后难、由低级别到高级别、由点到面的顺序，逐渐在客户内部建立起情报网，源源不断地提供客户资料。 在没有销售机会的时候，销售人员的重点就是维系这些线人的关系，逢年过节发条短信就可以低成本的维护线人关系。 第三十二页，共39页。 发展内线(nèixiàn)的方法 客户关系分成认识、约会(yuē huì)、信赖和同盟由低到高的四个阶段，当销售人员发现客户内存在明确销售机会时，采取销售组合迅速推进客户关系。 认识： 电话(diànhu