丰田管理模式.pdfVIP

丰田管理模式 成立于 1937 年的丰田汽车公司 , 自创立以来一直以 “通过汽车， 创造 富裕社会 ”为基本指导方针， 在全世界致力于为用户提供称心如意的汽车。 丰田始终坚持全球统一品质标准， 在性能和价格两方面， 生产富有竞争力 的汽车， 并以一流的管理、 经营理念使其在销售量、 销售额、 知名度方面 均达到世界一流水平。 一、 丰 田管理的十二要决 在长期的管理中，丰田公司总结出了十二条基本要决。它流传很广，除了日本 之外，在世界上许多国家的管理者也都将其默记在心，以便随时指导自己的工作。 第一，所谓管理，就是为下属提供管理上的建议，调整总体的工作，并且借用 沟通，协助下属解决工作上所面临的困难，以及畅通无阻地推动管理的循环。 管理并非管制。所以管理者必须是一位建议者、一位计划者、而不是一位监督 者和管制者。 此外，管理者所定下的目标是通过下属的工作来实现的。因此，管理者必须提 供给下属恰当的建议，并发挥其领导能力，致力于培养下属，并成为最佳建议者。 简单地讲， 任何事都是一种给与取的