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全面质量管理月质量知识竞赛题库 第一部分 单项选择题 1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。 A 人的素质 B 企业形象 C 产品质量 2、（ D ）是一种用于分析质量特性 ( 结果 ) 与可能影响质量特性的因素 ( 原因 ) 的一种工具。 A、排列图 B 、直方图 C 、控制图 D 、因果图 3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是 ：C A 因果图 B 头脑风暴法 C 调查表 D 亲和图 4、GB/T 19000 系列国家标准是 A 。 A. 等同采用 ISO 9000 系列国际标准 B. 等效采用 ISO 9000 系列国际标准 C. 参照采用 ISO 9000 系列国际标准 D. 以上都不是 5、质量体系是指 D 。 A. 组织结构 B. 程序和过程 C. 资源 D. 所有上述各项 6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（ B）。 A 实际取得了多少效果 B 参与和持续改进 C 取得了多少经济效益 7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须 （ C ） 。 A、系列化 B 、组合化 C 、标准化 D 、文件化 8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 （D）。 A 事前控制 B 事后控制 C 事中控制 D 事后考核 9、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是 ( B) A. 经济性原则 B. 使顾客满意原则 C. 可操作性原则 D. 先进性原则 1 10、质量管理的所有工作都是通过 ( D)来实现的。 A. 资源 B. 程序 C. 组织结构 D. 过程 11、产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。 A 正常波动 B 系统性波动 C 异常波动 12、使产品具有一定适应性的全部活动称为 ___B____ 。 A 企业经营 B 质量职能 C 生产管理 D 全面质量管理 13、___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。 A 工作质量 B 工序质量 C 管理质量 D 工序能力 14、____C___是全面质量管理活动的基本方法。 A．数理统计 B ．经济分析 C ．PDCA循环 D ．全员培训 15、检验准确率与错检率是用来考核 __C___的。 A．产品质量 B ．制造质量 C ．检验质量 D ．质量监督水平 16、产品质量就是产品的 ____C__。 A．性能 B ．寿命 C ．适用性 D ．符合检验标准 17、全面质量管理的目标在于 ___C__。 A．用最快的速度提高企业利润 B ．用数理统计的方法减少废次品 C．用最经济的手段， 生产用户满意的产品 D ．用最科学的方法保证出厂的产品符合质 量标准。 18、质量管理小组活动成果评价方法应以 __B__为主。 A．会议发表 B ．现场检查 C ．活动记录 D ．专家评审 19、产品质量好坏，最终以 _C__来衡量。 A．价格低廉 B ．符合标准