某党委办公室服务承诺制度.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 某党委办公室服务承诺制度  党委办公室服务承诺制度  一、总体要求  1.牢固树立服务意识,不断提高服务能力和服务水平,热忱为领导服务、为师生服务、为全院各单位服务。  2.全体工作人员始终以良好的精神风貌全身心投入工作,努力塑造团结、文明、优质、高效的部门形象。  3.充分发挥上传下达、联系内外、协调各方的作用,切实履行岗位职责,专心完成所担当的各项工作任务。  二、公文处理  4.对各单位报送的以党委和党办名义印发的文件,报送当天即呈送有关领导审查修改,领导批阅后2天内印发。  5.对印发各单位的党委文件、党办文件和其他重要文件资料,由专人上门送发。  6.对各单位送来的请示、报告,收到当天即呈送有关领导,依据领导签批意见,积极协助办理。  7.对上级和外单位来文、来函,专心登记,收到当天即呈送领导签阅,并督促办理。  三、会议服务  8.专心组织支配好党委会、书记办公会、党政联席会、处级干部大会和党委中心组理论学习,做好会场布置、会议通知、签到、记录等服务工作。  四、调查研究  9.定期深入基层,深入师生,了解状况,听取意见和建议,帮助解决问题和困难。  五、催查督办  10.围绕学校发展战略规划和年度工作要点、重点工作的分降落实,加强上下之间、党委部门之间、党政部门之间的综合协调,加强对党委决议和重要决策、批示执行状况的检查督办,保证学校年度工作要点、重点工作的落实和各项中心工作的正常开展。  六、信访接待  11.热忱接待来访人员,倾听他们的意见和要求。能解决的问题积极协调解决,因客观原因一时解决不了的,耐心细致地做好解释工作。  12.专心登记群众来信,准时批办、回复,做到件件有落实,事事有回音。  13.对来联系工作的人员,无论职务凹凸、身份如何,都热忱接待,让座倒茶。外地来客,需要支配就餐的,做到既热忱周到,又厉行节省。