某住宅小区创优注意事项.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 某住宅小区创优注意事项  住宅小区创优留意事项  1.体现业主自治(如今体现X省XX物业管理公司对小区实行专制)评优须有业主委员会或业主代表签名。  2.装订封面没有创意,例如在封面上做上公司的标识等。  3.各种制度,表格的缺陷,实施方案有否跟上,制度有否制定,例如:社区文化;可以把活动项目及计划列好一个表格,在此基础上每次活动的原始资料留作档案。  4.培训计划,月计划如何实施,每次培训的方式如考试、签到等等都必需留档应实实在在地反映培训状况,评优时可以抽查,抽查结果与表面状况不符合有可能是一票拒绝。  5.财务一季度第三个月公布一次。  6.整改对小节未注意如:墙上螺丝,错别字等。  7.平常管理不到位。  8.小区硬件好,软件不到位。  资料  1.创优实施方案与创优目录放在一起,每一小册的目录都必需列行清清晰楚。  2.目录必需打印。  3.市面上与国家的标准基本统一,直接可写成创优迎检资料  4.实施方案最终一页必需有业主签名,物业公司签字或盖章。  5.整改的内容写得很乱,其中资料部分缺陷是什么,达到标准是什么,如今浓度不够只表明浮面的的东西,为什么要评优,要有一个明确的目标。  财务  1.不能亏损,少一个百分点扣0.5,有偿服务的收费标准,制度都有对应具备。  2.收缴率98%但不能亏损。  3.房屋修理基金,两栋必需分清,每一栋的基金必需用于该栋。  4.经营支出要放上去如:管理费、入住率、实收  未卖出的空置房应由开发商付款,其中还有做帐是否合理,运作是否正常,收费标准是合理管理佣金。  资料:  1.制度或许会重复放,各岗位有的制度都必需放置.  2.按小区的标准来做,有偿服务,多种经营,便民服务,收费标准,要体现一条龙的服务.  3.修理单(业主家里面的)要体现出修理准时率及回访率。  4.财务只检查第八项牵涉的问题就较大了。  5.产机请证,每家每户的面积,绿化面积哪些是业主的哪些是公共的都必需有清单,未入住的必需注明,因为关系到收缴率的问题。  6.办公用房的手续,管理处必需有注册,独立的法人代表。  7.资料中的总面积未写出,以致与管理费的收缴对不上,其中的业主家的面积可能会与业主的档案相对比,以致检查。  8.流程图的制作。  装订  1.序号与总目录符合。  2.建筑面积与目录里对不上号。  3.小区发电机的品牌及智能化品牌都必需注明。  4.工作迎检报告不能照本宣科,用口述小区的特色。  5.办公场地移交证明少。  6.人员持证上岗证与装订与标准比较乱(专业化管理:政府文件与人员持证须分开,12项、3项)  7.管理处的营业执照(独立法人,单独申请)  8.办公场地相片未贴。  9.编制成卷不规范:目录相互不上号,以便查阅便利,档案存放规范。  保安  1.保安怎样培训。  2.各种应急状况必需清晰明白如:报警电话,管辖区内的状况,集合地点等。  社区文化:年度计划、制度、详细资料。  工作迎接时汇报:汇报资料演讲一样,要体现小区的特色及管理人员的特色,面对管理出现的问题突出介绍,体现管理人员的水平素养,允分体现公司的气质,不能说原因苦诉。  渔业制度渠道制度游泳馆制度  爱卫办制度物业制度物价局制度