护理人员管理及健康教育质控准则.pdf

护理人员管理及健康教育质控标准（ 100 分） 检查人：时间 项 标 基本要求 缺陷内容 扣分 目 准 标准 分 值 护 30 1、着装规范，挂牌戴表上岗。使 着装不规范 1 分/ 理 分 用文明用语。 处 人 2、坚守岗位，不干与工作无关的 未挂牌、戴表上岗 1 分/ 员 事情，认真履行工作职责。 人 管 3、遵守护理工作制度，严格执行 无故脱岗 10/ 人 理 十不交接、十不准制度。 无故迟到、早退 5 分/ 4、保持病区安静，做到四轻。 人 5、耐心为病人解决问题。 上班时间扎堆聊天 5 分/ 人 违反护理工作制度 1 分/ 项 对病人态度差、使用不 2 分/ 文明用语 次 不能耐心为病人解决问 2 分/ 题 次 健 20 资料册整洁，内容完善，语句通 未建立健康教育资料册 10 分 康 分 顺。 资料内容不完善 2 分/ 教 次 育 内容未突出专业、专科 2 分/ 册 特点 次 资料册破损、不整洁 1 分/ 处 健 50 1． 详细地做好入院介绍。 病人不能说出经管医 2