某小区物业巡逻岗工作流程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 某小区物业巡逻岗工作流程  小区物业巡逻岗工作流程  1、巡逻岗工作内容  (1)按规定的巡逻线路进行巡察检查及巡更数据的采集,其中重点部位(设备房、安全死角)要逐一检查。  (2)熟识小区建筑布局及重要部位(如财务室、配电室等),亲密凝视治安动态,对违规的客户和访客要礼貌劝导纠正,留意发觉并盘查可疑人员,维护好公共秩序,预防各类案件发生。  (3)对巡逻过程中发觉的担心全隐患或不符合规定的状况准时通报各岗位并处理,并向班长或领导反映检查中发觉的问题。  (4)熟识消防设施的分布及使用常识,检查普消、自消系统设施运行状况是否正常。禁止携带易燃、易爆等危急物品进入所管理区域,留意发觉火险隐患和事故苗头,准时报告并做好抢救和掌握工作;协作其他岗位搞好管理区域的安防工作。  (5)夜间巡逻岗除应做好上述工作外,还应做好以下工作:  A、应劝离无故滞留在巡逻区内的人员,对巡逻时发觉的可疑人员,应准时盘查、劝离或监控报告当班班长;  B、严格掌握对讲机音量,避免打搅客户休息;  C、对夜间回家客户要热忱服务(含醉酒者),必要时将客户送回家中;  D、佩带警棍及手电,对早班或中班遗留问题进行检查、熟识、处理,并将状况向班长报告。  E、特殊是在凌晨简单困倦时,提示监督其它岗位值班人员保持好的精神状态。  2、巡逻岗工作程序  (1)上班前预备工作:  接岗前1个小时开始预备,内容包括:  A、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排解大小便等。  B、接班前10分钟在班长带领下到达打卡点打卡。  C、统一集合整队、整齐报数。  D、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)。  E、明确岗位及岗位职责。  F、针对前一天工作中存在的问题作出相应的改进措施。  (2)交接班:  A、当接班人员行至交班人员2米处时,接班人员应向交班人员敬礼,交班人员应当还礼。礼毕后接班人员行至交班人员一侧面向同一方向进行交接。  B、交接的内容包括笔、本、对讲机、腰包等岗位上及负责的全部物品,核实清晰后接班人员在值班记录本上签字,交接过程中发觉问题后应准时汇报接班班长。并在登记本上注明,尤其是巡逻过程中发觉的公共设施问题及各类安全隐患,接班人员签字后,向接班班长汇报接班状况,交接班后岗位责任由接班人员担当。  C、交班人员经结班人员确认无误签字后交班人员正式下岗,交班人员行至接班人员对面2米处向接班人员敬礼,接班人员应当还礼。交接完毕后,自行回到集合地点。  D、交接班实行上不清下不接制度,交接班责任划分实行签字负责制。  (3)上班:  A、携带巡查记录本、巡更棒,保持良好形象根据规定的巡逻路线每小时在小区内巡逻一次。  B、对小区内的秩序、设施、环境卫生进行检查,发觉问题准时处理报告并在巡察表上做好记录。  C、检查小区内施工人员是否在规定区域内施工以及是否佩戴证件,对离开施工区域或两次以上不佩戴证件人员没收证件清理出场。  D、检查施工现场秩序,并在装修巡查表上记录。  E、对各岗位履行职责,有无违反纪律状况进行检查督导。  F、为各岗位送换岗位上需要的物品。  G、每半小时向班长报告所在位置。  H、早班巡逻岗:在8:00-9:00,11:30-12:00,5:30-6:00到施工人员进出岗增援;  中班班长在12点接班后到施工人员进出岗增援,中班巡逻岗在18:00接班时到施工人员进出岗增援到19:00(含该岗位早班人员);  夜班巡逻岗在7:30到施工人员进出岗增援;  增援人员只负责车辆出入证对号取车和证件收回,施工人员进出岗值班人员在有人增援时只负责副证的收取和退还,临时出入证的办理与退还。  (4)下班:  在班长的带领下完成以下工作:  A、做好交班工作。  B、集合整队、整齐报数。  C、汇报当日巡逻岗状况及处理状况。  D、班长讲评当日工作。  副总经理岗位职责岗位职责说明书质检员岗位职责  选购员岗位职责仓管员岗位职责清洁工岗位职责