某学生公寓物业服务中心部长工作职责.docxVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 2页
2021-11-12 发布于天津
举报
版权申诉

某学生公寓物业服务中心部长工作职责.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE 1 PAGE 1 某学生公寓物业服务中心部长工作职责学生公寓物业服务中心部长工作职责一、履行总经理办公会议及行政例会的打算,完成部门工作目标; 二、负责学生公寓物业服务中心全面物业服务与管理工作,组织贯彻实施公司总经理下达的项目年度管理目标和管理方案; 三、完善投诉处理流程,协调相关专业、部门处理解决客户提出的各种问题,特别及重大投诉准时上报公司领导及相关职能部门,并对处理结果进行跟踪检查; 四、熟知学生公寓户型、面积、结构,以及入住学生的基本概况,了解把握公寓物业服务中心发展动态,为总经理供应牢靠数据及信息,以利于公司发展与状大; 五、负责供应本物业服务中心各类物资需求计划,负责材料的验收、保管、使用,对供方供货质量提出评价意见。严格掌握物业服务中心人力成本、耗材成本、能源成本,确保以既定的成本,达到服务质量最佳; 六、负责沟通、联络、协调物业物业服务中心与物业产权人,物业使用人之间的关系;协调物业使用人和建设(供应商)施工方的关系;参与客户的相关会议,准时了解反馈客户需求,调查了解客户满足程度; 七、负责物业服务中心文件签发及重大投诉处理工作,保证有效投诉处理率为100%,力争物业服务客户满足; 八、负责编制本物业服务中心各岗工作流程与作业标准,《物业服务中心客服工作手册》; 九、在公司行政人事部支配下,负责本物业服务中心员工日常考勤、工资报表、业绩考评考核工作以及全体员工业务技能培训; 十、负责公寓物业管理物业服务中心日常工作质量监督检查考核工作,并提出奖惩意见,调动本物业服务中心全部员工的积极性,做好学院后勤社会化管理物业服务保障工作; 十一、负责本物业服务中心贯彻实施公司品牌详细运作管理的计划与督导工作;贯彻公司IS09001、IS014001和OHSASl8001; 十二、完成上级领导交办或其他职能部门支配的工作。