会员管理系统需求分析.pdfVIP

会员消费管理系统需求分析说明书 第一部分 调查用户需求 随着经济的发展， 商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化 而削弱，商店之 间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的 交流，提升服务 质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门，所 以该系统能够实现对超市会员的各类信息录入， 删除，修改和查 询操 作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式 输出。 1. 会员的管理 一． 会员的基本信息 注册登记时， 每个会员都有唯一的会员号， 并对应其注册时间， 另外，在方便管理的基础上， 对应每一位会员都有相应的管理 员,管理其基本信息，如积分信息，购物情况。 二． 会员卡的基本信息 在注册登记时，为每一位会员发放唯一的会员号，但是，不同 的是，卡的类型不同，因此，需要进行区分。 三． 积分设置 当用户每消费一次是，就有一笔积分记录在卡中， 与以前的积 分进行累加，并按照相关的积分政策，可享受打折优惠等，或 累计一定的积分，可为积分卡进行升级。 四． 商品的信息 在系统中，系统为每一件商品进行了唯一编号，因此，一件物 品对应一个编号，并对应有商品的分类，商品的价格，商品的 数量。 五． 管理员信息 系统中为每一位管理员进行了唯一的编号， 每一位管理员对应 一个编号，并登记管理员的个人信息，如姓名，联系方式、性 别等等。 六． 卡的信息 当会员的的护院可不慎丢失， 需进行挂失操作，并办理一张新 的会员卡，当会员的累计消费达到一定量得时候， 可以将会员 的会员卡进行升级操作。如果会员不再使用该会员卡， 可以申 请注销操作，将会员号注销，并将会员信息置零。 七． 会员的个人信息修改操作 当会员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号， 进行个 人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。 八． 管理员的个人信息修改操作 当管理员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进 行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。 九． 提醒设置 当会员登陆自己的账号是，可设置提醒信息，提醒内容与提 醒时间。 2. 用户对系统的要求 一． 管理员 a．信息要求 管理员可以看到有关有关会员的会员个人信息，消费信息，以 及会员卡的信息， 还可以看到物品的信息。 比如，物品的价格， 剩余量，出售量等等。 b.处理要求 当会员的个人信息发生变动时，管理员可以看到， 并及时修改 且加以保存。如，会员的联系方式发生改变时，管理员可以根 据规定作出修改， 当会员的消累计到一定的积分时，会员对应 会员卡的等级可以上升， 管理员就可以根据相关的规定对会员 的卡的级别进行更改。当会员的会员卡金额发生改变时，如充