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第三章 管理的决策职能;第三章 讲授内容;§3-1 决策概述;3.3.1 决策概念;决策有广义和狭义之分 狭义的决策是指选择满意方案的过程。 广义的决策则包括选择前的准备、选择过程、执行过程和反馈过程。;对决策概念的理解 决策的目的是为了达到一个既定的目标。 决策必须有两个以上方案可供选择。 决策是一个发现问题、分析问题、解决问题的连续过程。; 1.决策者：决策系统主观能力的体现者 2.决策对象：可调控且具有明确边界的系统 3.决策目标：决策行动所期望达到的成果 4.决策信息：决策过程中的情况和条件 5.决策理论与方法：定性、定量工具 6.决策结果：实施决策行为的具体产物; 1.缺少结构：典型的非程序化决策都是全新的，复杂的，无章可循的。 2.不确定性和风险：管理者面临的更多的是不完全信息下的风险或不确定性决策。; 4.有限理性与满意原则：有限理性人+满意决策原则，不要追求最优决策 5.选择的冲突：决策目标与决策方案两者都是经由“选择”而确定的，因此面临冲突;一、决策的层次性;二、决策的程序性;三、决策的群体性;四、决策的科学性;五、决策的初始性;六、决策的确定性;决策的过程;2.确定决策目标;决策的过程;3.拟定备选方案;4.比较和选择方案;5.执行方案 （1）制定具体措施。