28句美言让你的顾客心花怒放！.docxVIP

28句美言让你的顾客心花怒放！ 卡耐基说过，人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。需要强调的是，赞美不是拍马屁、虚情假意，而是站在一种欣赏的角度去肯定他人、鼓励他人，盲目的赞美只会让你吃力不讨好。一、找到顾客的优点进行赞美经验告诉我们，每次拜访顾客前一定要对顾客的爱好、兴趣、优点、特点、个性特征要有一定的了解。比如对一个热衷于逛街扫货的顾客说“听说您很会买东西哦？”这样的赞美一定引起顾客的兴趣，无形中就可以打开话夹。不过要记住的是，无中生有的优点只会引起顾客反感。二、赞美讲究时机不是要你随时随刻都在赞美你的顾客，而是有根据性的进行赞美。如与顾客谈到美容院的服务是否周到，当顾客做出评价时，你可以这么说：“对的，你的说法很有见地!”这样的赞美才是顾客想要的。三、看场合给足顾客面子更好的赞美方式是当着顾客的朋友在场给足顾客面子，当顾客听到你对她的赞美一定会对你产生好感。此外，小编还收集了一些常用的赞美语言，一起来看看吧：关于外表的赞美：1、你好有气质（漂亮、可爱、温柔、有个性、特别）；2、你穿那种颜色很好看；3、你是一个很有品位的人，有品味的人都很会享受；4、你太有女人味了；5、你很亲切；6、你的衣服总是红颜色为多，足见你这个人充满热情；7、你的项链将你的衣服衬衫衬显得更高档；8、你得笑真美，让我有沐浴春风的感觉。关于脸部赞美1、你的脸型可是富贵之人的脸型；2、你的耳垂很大，一看就是个有福之人；3、你的眉毛像漂亮的柳叶；4、眼小的人都很有智慧；5、下巴兜兜，一生无忧。关于身材的赞美1、你学过健美吗，身材这么好；2、你平时肯定很注重饮食和运动，看你的肤色和身材都看得出来；3、你简直看不出像生过小孩的人。其他常用的赞美1、越有内涵的人越虚怀若谷，像你这样有内涵的人我确实少见；2、您所看到的高度是我们达不到的；3、您的意见确实中肯，我们回去会立即向老板汇报；4、像你嫁了一个这么好的老公，能干，别人都说，你老公很儒雅；5、你儿子/女儿好聪明哦~多么可爱的孩子；6、没有你，我们今天不会这么圆满；7、从你说话就知道你是一个讲究做事认真的人；8、你让我们越来越有信心；9、你很有这方面的天赋；10、像你这么有见解的顾客确实不多见；11、你受过这么高的教育，什么东西能骗过你的眼睛；12、和你说话就是一种享受。最好的沟通方法就是掌握顾客的人性弱点，而赞美就是人们最普遍弱点之一。赞美是一种技巧，赞美需要合理恰当，在美容院推销的过程中，适当合理的赞美将会起到无限的推动作用。