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内部管理制度系内列部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
驾驶员乘务员岗位安全操作规程
（标准、完整、实用、可修改）
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内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
驾驶员乘务员岗位安全操作规程
Safety regulations for driver and flight attendant positions
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、驾驶员安全操作规程
1、遵守交通法规，严格执行“十不准”。
2、衣装整洁，持证上岗。
3、操作准确，行车要做到“三稳”即:起步稳、行车稳、
停车稳。
4、车辆进站停直、停稳后开门，关好门起步。
5、中速行驶，安全礼让，正确使用灯光。
6、行车准点，中途不压、不抢、不跨线、不越站，不
中途抹车，严格执行停车纪律。
7、及时排除故障，行车中注意观察各种仪表、指示灯，
保证车辆正常运行。
8、利用停站时间搞好车辆检查，保证下次车运行。
9、爱护车辆设备，各部件始终保持良好状态。
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内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
二、乘务员安全操作规程
1、热爱本职工作，衣装整洁，持证上岗。
2、每一名乘务员都要认真遵守职业道德，发扬“我们用
心服务，做到公交优秀”的企业精神，，用我们的实际行动和
优质服务，为乘客提供一个安全舒适的乘车环境。
3、售票时面向前方，防止刹车时摔伤。
4、做好安全乘车知识的宣传，防止客伤事故的发生。
5、下车不许催促乘客，确定上下完乘客后再让司机关
好门起步。
6、在行车中一旦发生事故，应协助司机积极救治伤者，
并立即将事故情况上报本单位和总公司事故处理处。
Foonshion 图文设计有限公司
Fonshion Design Co., Ltd
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