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邯郸区域科目 邯郸区域科目 邯郸区域科目 邯郸地区科目 出租汽车驾驶员从业资格考试培训试题（ 500 道） 一、单项选择题（选择一个正确的答案，每题  1 分） 1、运营车辆在规范经营中随车携带齐备有效的（ A ）证件，按规定搁置服务监察标记。 A、运营 B、赞同 C、完税 D、身份 2、出租车车窗双侧醒目地点张贴（ C ），车身双侧喷印公司或个体名称。 A、公益广告 B、联系电话 C、运价标签 D、广告 3、同乘客发生矛盾惹起服务纠葛时，态度要做到（ B ）。 A、得理不绕人 B、以理服人、得理让人 C 、遇事将就 D、得理让人 4、办理恶性服务事故，驾驶员应采纳以下方法办理（ A ）。 A、知足合理要求，接受责备、处分、做好善后。 B、托人情 C、想法减少责任 D、接受责备、处分 5、对出租汽车座套的规范服务标准是（ A、一周一换 B、即脏即换  B ）  C、五日一换  D、三天必换 6、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段运营时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（ C ）。 A、任意停靠，待客 B、可下车拉客 C、听从调动，按次停靠，车内待客。 D、按次停靠，车内待客 7、出租汽车驾驶员在运营中，遇乘客租车时，正确的服务用语是 （ C ）。 A、向乘客说方言 B、能够不说话 C、使用一般话，常用“您  好，请问去哪里” 、“感谢”、 “再会”等文