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内部资料
注意保密
管 理 手 册
（第1 版 第 1 册）
…… ..旅游有限公司
2015 年 5 月 日制定
1
目录
关于景区活动策划管理制度规定………………………………… 3
关于旅游市场促销管理制度规定………………………………… 6
关于售票工作管理制度规定……………………………………… 9
关于景区导视管理制度 ………………………………………… 10
营销主管岗位说明书 …………………………………………… 12
营销执行岗位说明书 …………………………………………… 15
售票员岗位说明书 ……………………………………………… 18
附录 1 门票销售统计表 ………………………………………… 22
附录 2 促销品领取流程 ………………………………………… 23
附录 3 景区活动审批流程 ……………………………………… 24
附录 4 活动宣传计划申请表 …………………………………… 25
2
营销部管理制度
关于景区活动
名 称 适用范围 景区 编 号
策划管理制度
规定
编制部门 服务部 页 码 2/2
制度内容：
第一条 总则
1、通过景区活动的策划，确保景区活动有序进行，并最终满足游客需求。
2、本制度适用于景区活动的策划管理。
第二条 景区活动执行人员的素质要求
1、熟悉景区经营范围和工作内容，具备相应的旅游知识。
2、对游客的需求有较强的识别能力。
3、具有较强的策划能力和丰富的策划经验。
第三条 活动策划的基本要求
1、密切结合景区特点，不脱离景区的主题。
2、主题鲜明，专项性强，区别于景区常规活动内容。
3、活动操作性强，有关部门易于执行。
4、易于游客参与，体现活动的知识性、趣味性。
5、活动费用的经济性。
第四条 工作程序
1、年度活动计划的制定
（1）营销部根据旅游市场情况、 市场变化趋势及景区的实际， 每年 12 月制定景区下年度的 《年
度活动计划》。
（2 ） 召集有关部门领导讨论研究《年度活动计划》 ，经批准后以文件形式下发。
（3 ） 《年度活动计划》是景区活动及活动策划的指导性文件。
2、活动策划
（1）活动策划应在正式活动前 1 个月完成。
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