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2017 安检工作总结范文篇一 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、 服务层面不同， 而服务质量的本质要求是相同的。 目前一般认为服务 质量就是服务对象的满意度和同行认可度， 而要服务对象满意、 同行 认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事 前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的 产品是安全， 安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。 那么怎样 才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢 ? 我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量 优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合 安检 ; 反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、 对抗甚至敌对意识， 干扰安检工作。 我们服务质量的好坏， 表面上讲， 会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不 可挽回的。因此， 我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安 全，赢得声誉。 其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这 两样品质，是不可能提供出高质量服务的 ; 没有这两样品德，就会不 思进取、敷衍塞责、得过且过 ; 就会无精打采、不负责任、行事马虎、 差错不断 ; 就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意 识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。 第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正 意识到服务质量的重要性和必要性 ; 只有具备大局意识，才会积极、 主动地为他人着想、为服务考虑 ; 具有具备大局意识才会自觉提升服 务质量。 只有具备良好的心态， 才会意识到所在岗位的重要性和不可 或缺性 ; 只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一 种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重 ; 只有具 备良好的心态， 才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸 福。 第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断 地学习，才能提高业务素质， 也才会为服务对象提供无差错的优质服 务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖 ; 才能提高服务对 象的满意度和认可度。 没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务 对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺 术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意， 这需要细心揣摩， 好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。 为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让 我们携起手来， 共同创造质量， 共同打造安检工作坚不可摧的质量基 石。 以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、 指正。谢谢大家。 2017 安检工作总结范文篇二 20xx 年 x 月 x 日我应聘到内蒙古珠江投资公司安全质量监察一 部，现任青春塔煤矿建设项目部安全工程师一职。 入职以来在上级的 正确领导下，坚持围绕安全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的 职责、权利与义务等方面开展工作， 我深知作为一名煤矿安全管理人 员，他的一言一行都体现着保障职工在生产， 建设过程中的安全与健 康，安全管理人员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用，因此在 做此总结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个人工作总 结： 一、思想方面 作为一个安全管理人员，我始终本着“安全第一、预防为主、综 合治理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领