顾客参与产品创新组织协同机制研究.docVIP

PAGE PAGE 24 顾客参与产品创新组织协同机制研究 摘要：随着科学技术的不断发展、产品种类的不断增加、信息网络市场的逐渐形成，企业所面临的竞争环境进入了一个以顾客为中心的竞争阶段。满足顾客个性化需求的市场竞争日渐激烈，这要求企业对市场做出迅速反应，持续地开发和创新产品，企业面临着解决技术发展的复杂性与快速创新出满足顾客需求产品的挑战。在探索发展中，产品创新管理由单一的企业内部活动逐渐转变为不同企业、组织、业务单元、支持单元、合作伙伴和顾客之间共同参与的协同活动，企业通过整合这些不同组织的资源来提高创新能力，赢得核心竞争力。 本文对于顾客参与产品创新视角下，组织的协同机制进行分析，以浙江伟星实业发展股份有限公司为案例对象，从协同主体和协同目标出发，通过顾企交互度、模块化的组织结构、绩效考核体系达到信息沟通、资源整合和目标导向之间的协同作用，实现信息协同、资源协同和目标协同，充分发挥顾客参与的作用，实现快速响应市场，提高产品创新绩效的协同机制的原因与特征，最后结合研究成果，提出管理建议。 关键词：顾客参与，产品创新，协同，伟星SAB Research on the Organization Coordination mechanism of customer participation in product innovation Abstract: With the c