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- 2021-11-14 发布于浙江
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客户第一次来电 怎样争取到面谈机会
客户第一次来电,怎样争取到面谈机会 二手房商品的特性决定了二手房经纪人必须是专业性极强的专业技术人士,面对这样一个充满挑战的行业,从事这个行业的人不仅需要付出激情和努力,更需要具备全面的知识和技巧。如何掌握能够满足二手房销售任务与客户需求的本领和方法,了解自己所推荐房屋的优劣,能有效地接洽客户,准确判断客户的需求,并根据客户的特点进行心理博弈般的推介,从而使客户签约?让我们从案例中一起学习成长。 实战情景: 客户:“请问,你们这里有小面积的房子吗?” 经纪人小5:“有啊,有30平米的公寓,有40多平方米的小一居,还有60多平方米的小两居,请问您需要哪种?” 客户:“小两居吧。” 小5:“现在刚好有一套60多平米的小两居,业主给我们留了钥匙,房子有两个阳台,实用面积非常高,非常实用。要不要现在带您去看看?” 客户:“现在?我今天正好有点事,今天不行。” 小5:“那您看明天还是后天?“ 客户:“那就明天吧。” 小5:“好的,我明天会专程等候您!我叫小5,一会我会给您发个短信再留下我的联系方式,明天见。“ 讲师点评: 我们知道,对于买卖房子这种大买卖,是不可能在电话中达成任何的实质性意向的。面对面的环境最有利于推销,而你的电话交流在一定程度上决定了你有没有面谈的机会。因此,在通话时,二手房经纪人要学会
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