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公交驾乘人员安全作业规范 1.一日三检 出车前——规范佩带上岗证，认真检查汽油、机油、 冷却水、刹车油、压缩空气；灯光、刹车、仪表、喇叭、 钢圈、轮胎、方向、钢板； 行驶中——严守操作规程，遵守交通规则，规范停 靠，顺序进出站；中速行驶，不压不撵，不中途私自停 车，不私自改变行车路线，不越站，不甩客； 收车后——按规定车位停直顺正。加足燃油，检查车 容车貌，关闭电源总开关。 2.三稳五不 起步稳、行车稳、停车稳，起步不闯、换档不响、拐 弯不晃、进站不猛、停车不冲。 3.三提前、三正点 提前进站、提前开门、提前服务，始发站、中途站、 终点站。 4.四化、三优、二用、一满意 服务过程程序化、服务管理信息化、服务质量标准 化、服务控制制度化，优质服务、优美环境、优良秩序， 让行车人员用心开车、用情服务，让乘客满意。 1 5.十净一亮一规范 发动机净、车身净、地板净、座椅扶手净、工具箱 净、工作台净、轮辋净、玻璃净、风扇净、电瓶净，灯光 亮，油电路规范。 6.三宣四报六照顾 宣传文明、宣传服务、宣传安全，报行车方向、报到 达站、报转乘站、预报下一站，老、弱、病、残、孕、 幼。 7. “三声”服务 来有迎声，问有答声，走有送声。 2