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第四章 市场营销环境;第四章 市场营销环境;要点：;学习目标;第一节　市场营销环境的含义及特点;一、营销环境的含义;市场营销环境的构成;;二、市场营销环境的特征;三、营销活动与营销环境;第二节 微观营销环境;一、微观营销环境的含义;企业内部环境分析;3．生产设备状况分析： 包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？ 4．市场营销分析： 包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为顾客??供及时、全面的售后服务？等等。;5．研究与开发能力分析： 包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、研发管理模式等。 6．管理人员的数量及素质分析： 包括最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？ 7．组织结构分析: 包括现有的组织结构是什么类型？各部门间的协作程度如何？组织结构中的权责关系是否明确？等等。;企业内部环境的核心是企业核心能力的分析;公众;营销中间商;顾客;公众;二、微观营销环境的因素;第三节　宏观营销环境;一、宏观营销环境;二、人口环境分析; 人口环境 ;人口发展 三大趋势;2005年末全国总人口为130756万人，比上年末增加768万人（见表13）。全年出生人口1617万人，出生率为12.40‰；死亡人口849万人，死亡率为6.51‰；自然增长率为5.89‰。 ;三、经济环境分析;四、自然资源环境分析;五、科学技术环境分析;六、政治法律环境分析;社会制度 政治体制 政党体制 政府政策稳定性 政府的廉洁与效率 民族观念 产品的政治敏感性 国际关系 ;七、社会文化环境分析;社会文化环境构成要素;第四节 环境分析与营销对策;一、环境威胁与市场机会;二、威胁与机会的分析评价;威胁分析矩阵;机会分析矩阵;机会威胁的综合分析与对策;SWOT法：;SWOT分析法;市场机会的相关概念;思考题： 1.如何理解市场营销和营销环境的关系。 2.宏观环境的科学技术是怎样影响市场营销组合的？ 参考书目： 1．晁钢令．市场营销学.上海财经大学出版社，2003 2．苏亚民.现代营销学.第三版.中国对外经济贸易出版社,1997 3.卢泰宏，《跨国公司行销中国》，贵州人民大学出版社，2002 。 4.艾伦· M · 鲁格曼，《国际商务》，经济科学出版社，1999 。 5.罗锐韧，《哈佛管理全集》，企业管理出版社，1998。 6.[美]大卫·波维特，《价值网》，人民邮电出版社，2001。;