质量事故处理制度.pdfVIP

质量事故处理制度 一 目的 为加强公司质量管理， 完善质量责任制， 规范质量事故的报告、 调查和处理工作， 增强全体职工的质量意识和主人翁责任感， 严格生产工艺纪律， 做好质量事故的 记录和统计分析解剖工作， 从而提高本公司的信誉和声誉， 实现公司的质量方针 和目标，为用户提供满意的产品，特制定本制度。 二 适用 本规定适用于公司各部门一切质量事故的管理。 三 职责 公司各部门负责人、企业质量负责人属责任人。 四 内容 （一）定义 质量事故是指企业在生产和经营活动中， 所有导致零配件、 半成品、 成品未满足 行业标准、 规范、设计文件或合同规定要求的过失和客户对公司产品质量的投诉 所造成的经济损失、 财产损失、 信誉损失、 停工返工和退赔的责任事故皆为质量 事故。 1. 其具体可分为以下几项： 2. 生产作业流程、工艺错误； 3. 生产指挥错误； 4. 违反工艺纪律； 5. 操作不认真负责； 6. 检验员漏检错检； 7. 人为导致设备故障、仪表仪器失准； 8. 材料混杂或发错； 9. 运