专业化推销流程之促成.pptxVIP

专业化推销流程;什么叫促成------ 在投保书上签字 交给你第一期保费 同意配合你的安排去体检〔如属必须的话〕 ——这个说服客户采取上述行动的过程，我们称之为促成;促成的理由;捕捉准主顾购置信号;准主顾的表情变化〔动作上〕;准 主 顾 提 出 问 题〔言语上〕;促 成 方 法;分组研讨 每组研讨3个具体促成话术。 时间：10分钟 要求：所有成员积极参与； 研讨结果要代表本小组全体成员的意思 ;默 认 法 话 术;二 择 一 法;激 将 法 话 术;举 例 法 ;故作神秘法 ——任老前辈，您见多识广，您一定知道由于男女 承担的风险有差异，因此按性别来确定费率的吧？ ——当然知道 ——不知道您是否听说过买保险时不分男女，而 按是否吸烟来确定费率？ ——那倒第一次听说！什么公司这么怪啊？ ——正是敝公司，这是我们公司的商品，请您参 考一下。;利 益 说 明 法;行 动 法 ;;明　　　示　　　法;最 低 承 保 额 法;最 低 承 保 额 法;小 狗 法(试用法);小 狗 法;转 身 询 问 法; ; ;关门话术〔三〕 起死回生术 1、“也许你还不能信任我的效劳，不然这样好 不好，我们先买一局部，一段时间后，如果你对我的效劳有了信心，我们再来增加，那时就很方便了，你觉得呢？〞 2、“也许整个方案不能满足你的需要，没关系！还是我再回去请公司用电脑再做一份方案给你参考？〞 3、“那没关系！陈先生你不是说要到外地投资？〞〔转移话题〕;如果客户说“不〞—— 告诉他“等一等〞的后果 再一次总结保单的好处 争取下次面谈 找出不买的理由;五次促成标准话术;选择;Choice 选择更适宜的 ;王先生 30岁 每月收入 2000元 年收入 24000元 30岁—60岁 自担风险 退休金 50000元;Loss 不买才会损失 请问您觉得将来每月多少养老金才好呢？;要买的理由 每三年一次旅游基金 几万元的家庭保障 住院医疗费用 意外的巨额保障 不用再储蓄就有给子女的遗产 〔根据所推荐的险种来列〕;Seek Reason 寻找真的原因 第一，是不是我不够专业？ 第二，是不是我有哪些地方做得不妥？;Example 举例示范 您会让谁做受益人呢？; 在促成面谈中，没有尝试到第五重拒绝处理，做第五次促成动作，就不要轻言放弃。下面是另一套 促成话术。;Choice 让你作个选择 陈先生，您觉得现在有工作的时候每月存一些钱容易呢，还是将来退休没工作的时候每月拿到一些钱容易？ 正是因为现在存一些钱还比较容易，所以很多人买了〔更多的〕寿险，但这并不代表你也一定要买很多保险是不是？同样的，很多人还没有买保险，并不代表你也不需要保险是不是？ 如果现在让你选择1000元或者是10,000元的话，我们都会选10,000元是不是？同样的，如果现在让你选择1000元保险费，或者是10,000元保障额的话，你选择什么呢？… 要是不付出1000元保费，就能获得10,000元保障就好了，是不是？如果我们把1000元存在保险公司，事实上这笔钱根本没有用掉，它随时准备在你最需要的时候，让你用， 准客户先生，您打算在保险公司每月存多少钱呢？;Loss—Proof 不会让你吃亏 陈先生，我想您还在犹豫不决，是怕保险让您吃亏，是吗？我曾讲过我们保单上一些为客户着想的特别功能：保单贷款、减额缴清、保单红利…… 刚刚我们也曾经谈到，假设说买保险会损失的话，就是损失保费，〔现在您已明白保费只是存在保险公司并没有损失〕而不买保险也可能损失，你将损失巨额的保障！ 我想您也知道买保险的人寿命越长，得到的利益也越长，而万一遭遇不幸，人寿保险也会马上承担其他任何投资所不能承担的责任。所以，您现在不投保，才会让您的家人以及年老后的自己遭受损失和真正吃亏。很多人己经明白这个道理，所以保险才如此兴旺，准客户先生，您一定也同样明白这些道理的， 不晓得您会将谁列为收益人？;Obligation 你应尽的义务 陈先生，刚刚我提到了您的家庭，也需要您的保障，这就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。 我相信当您为家人〔父母、爱人、子女〕购置新衣，添置家电，甚至贷款买房的时候，心里一定觉得很开心，很自豪，这种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务，如果您不尽这些义务，也必须有别的人替您负起这个任务。 人