天猫淘宝电商运营网络销售人员绩效考核.pdfVIP

网络销售人员考核方案 一、考核目的 帮助网络销售人员以及组长改进工作方式， 提高工作效率， 完成工作计 划，实现销售业绩。 二、适用范围 1．本方案适用于网络销售人员的考核工作。 2 ．作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。 三、考核内容 对网络销售人员的考核，主要包括工作业绩、 工作能力、工作态度三部分， 满分 100 分，其权重设置分别为： 工作业绩 70%、工作能力 15%、工作态度 15%。 其具体评价标准如下列各表所示。 网络销售人员业绩考核表 考核指标 权重 评价标准 评 （%） 分 网络销售计划完 考核标准为 100%，每减少 % ，扣 分， 30 成率 低于 % ，该项得分为 0 考核标准为 ，每减少 ，扣 分， 询价客户的数量 20 低于 该项得分为 0 注册网站的信息 考核标准为 100%，每低 % ，扣 分， 20 更新情况 低于 % ，该项得分为 0 询价客户的成交 考核标准为 20% ，每少 1 个，每减少 % 15 率 扣 分，低于 % ，该项得分为 0 考核标准为 个 ，每少 1 个，扣 分， 新增客户数量 10 低于 个，该项得分为 0 免 费注 册 网 站 考核标准为 分 ，每少 1 分，扣 分， 5 的数量 低于 分，该项得分为 0 网络销售人员工作能力考核表 考核指 评价要点 评分等级 标 1 （分）2 （分）3 （分）4 （分）5 （分） 须提高 合格 较好 好 优 产品知 对 公 司 产 品 的 了 解 识 程度 与客户的沟通技巧， 沟通能 维护老客户，开发新 力 客户的能力 掌握网络销售技巧、 专业技 销 售 业 务 等 方 面 的 能 知识，具有丰富的网 络销售经验 网络销售人员工作态度考核表 评分等级 考核指