原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
检票员工作职责及操作流程
一、准备工作:
1、着装整洁，佩戴服务证，录入指纹打卡签到上班。
2、检查应班车到位情况。（熟记线路车辆发班站台）
3 、准备好检票用具，开启电脑，检车设施设备是够完好，路单
及色带是否充足。
4 、严格按照“门前五包”原则，认真履职。
二、工作职责：
（一）安排候车：
1、公布车次消息。
2、引导旅客有秩序地候车。
3 、维持检票秩序。
（二）引导排队：
1、检票时间到，且车辆进站台后方可放行旅客经过指定检票口
进入发班站台。
2、引导旅客排队检票。
3 、对老、弱、病、残、幼、军人等旅客优先照顾上车。
4 、车辆不能准时应班，个别线路客流量变化特别时，要及时组
织旅客有序排队候车，并上报科室负责人和值班站长。
（三）检票：
1、检票时间到需及时通知旅客检票上车，避免漏乘、错乘等
1
况发生。
2、按照行业及公司规定做到问候、检票、指引乘车，查验车票。
3 、对持有特殊证件乘车的旅客认真核对客票和证件是否一致。
4 、儿童按照规定可购买儿童票或免票，对超高儿童须购买成人
客票。
5、协助查看旅客携带行李是否超重，对超重行包需起货票，杜
绝私自托运货物从检票口进站。
6、检票应打孔或剪角，做好检票标志。
7、验票路单打印人员应严格微机扫描或输入条码打单，不能直
接输入总人数。
8、打印结算凭证，正点发车，礼貌送车。（如遇特殊情况，需
请示相关领导后方能采用手工填写路单和更改相关信息。）
9、把好检票关，无票人员或其他闲杂人员不得进站台、后场。
三、下班前：
1、做好当班工作记录和交接班工作。
2、清扫本区卫生，末班员工应切断电源，关好检票口。
3 、录入指纹打卡下班。
2
文档评论（0）