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住宅小区物业管理特点含难点 住宅小区物业管理特点含难点 PAGE / NUMPAGES 住宅小区物业管理特点含难点 住所小区物业管理的特色和难点 住所小区物业管理的特色和难点 纲要 住所是供人类居住的人造空间。住所要具备人们在必定空间内吃、 穿、住、用等起居功能和设备条件。而住所小区物业管理是住所小区业主经过 选聘物业管理公司 由业主和物业管理公司依据物业服务合同商定 对房子及 配套设备设备和有关场所进行维修、保养、管理 保护有关地区内的环境卫生 和次序的活动。目前 我国城市住所小区物业管理市场已逐渐走向规范化 行 业的管理也日益成熟。物业管理行业的迅速发展、经济地位的连续上升 使其 成为了与我国经济协调发展 与广大人民民众生活、工作息息有关的一个相对 独立的新兴行业 它以经营为手段 认为业主供给优良服务为主旨 以经济效 益、社会效益和环境效益的综合一致为目的 成为我国城市管理的重要构成部 分 也有其自己的特色。可是 作为新惹祸物的物业管理行业 在发展进度中 势必碰到诸多的困难和压力 管理中很多不尽人意的现象也会随地可见 裸露 出了一系列的问题和矛盾 如房子及隶属设备、设备的维涵保养 物业管理区 域的打扫保洁、治安捍卫、交通及车辆管理、环境绿化以及业主或使用人生活、工作、 生产方面的服务 还有并代表业主或使用人就有关事宜与政府各部门或 公共事业单位交涉 以及房子的使用及出租的管理等。为此 物业管理公司要 想在强烈的市场竞争中崭露头角 就一定领先解放思想 转变观点 用科学、 系统的管理理念创建公司个性品牌 创新品牌的著名度、美名度、忠诚度 这 是目前物业管理公司迎接市场挑战的战略思想与现实决断。 一、住所小区的特色 1. 居住功能单调 相对关闭独立。 2. 住所小区居住的人多 人口构造复杂 形成相对独立的社区文化。 3. 住所小区房子产权多元化 公用设备社会化。 4. 规划建设合理 配套设备齐备 居住方便。 增强住所小区的管理 改革现行的管理体系 针对住所小区产权多元化的 客观实质 变各自为营的多家管理为一致管理 变单调的行政管理为多层次的 综 合管理 鼎力发展社会化、专业化的物业管理模式 不停提升住所小区的 管理水平 更好地为业主生活和小区建设服务。 二、住所小区物业管理的特色 住所小区内居住着不一样阶层、职业的家庭 ,不一样的生活习惯、喜好、文化程 度、道德水平、经济收入水同等等决定了他们对居住环境要乞降居住行为的差 异。业主在物业小区内买了房子用于居住 这个房子对于业主来说即是一个家 家对于每个人来说应当是温馨美满、安静舒坦的。业主一天内最最少有三分 之一的时间是在小区内度过的 所以 业主对居住小区的要求即是舒坦且能在 紧张的工作以后放松下来。正因为居住小区内的业主有了这样的要求 居住小 区的物业公司就有了工作上的着要点。要想做好住所小区物业管理服务工作 应当明确这样的指导思想 并且住所小区物业管理还带有相当的复杂性与其自 身所拥有的特色 (一 )、管理拥有社会性 住所小区是人们生活、居住的地方 是整个社会的一个构成部分 它的管 理必定拥有很强的社会性。小区内居住着各行各业的人员 居住的人口构造十 分复杂 产生社会化现象。物业管理公司应争取住所小区居民及社会各方面力 量的支持与帮助。比如 生活小区的治安情况与整个社会的治安情况密切有关 社会治安情况的大环境必定对小区的小环境产生巨大的影响 所以 在小区的 治安管理工作中应增强与所在地公安部门的交流。 为了做好住所小区的物业管理工作 保证住所小区内的公共次序和全体居 民的利益 住所小区物业管理公司应拟订一些物业管理规章制度 严禁居民有 违反公共利益的住用行为。为了让小区居民恪守这些制度 物业管理公司要采 取寓管理于服务中 将物业管理的专业化管理服务与居民的自治管理相联合 要向住所小区居民及社会各界做好宣传、交流等工作 让小区居民自己拟订业主条约 形成自我管理的拘束体制 这样简单达到小区居民满意、政府满意、 物业管理公司也满意的理想工作目的。 ( 二) 管理拥有一致性 住所小区内部的各个构成部分形成一个整体 假如仍旧采纳传统的房子管 理模式进行管理 各自为营 其缺点不言而喻。所以 对小区内的保洁、绿化、 安全捍卫、出入小区的车辆、公共设备维涵保养及业主的房子整修等进行一致 的管理是现代小区物业管理的主要特色之一 既可保证有效成本的控制 又能 提升综合服务质量 使业主直接享遇到物业服务的成就。 ( 三) 、管理重申服务性 住所小区物业管理的目的是为了知足小区内居民居住生活的需要 为居住 在小区内的人们供给一个优美、安全、舒坦、满意的居住环境。物业管理公司 应当增强服务意识 本着服务至上的主旨 为居住在小区内的人们供给到位的 服务。从事住所小区管理的物业管理公司经过向居住在小区内