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PAGE 1 PAGE 1 (大厦小区)突发事件的处理措施  小区(大厦)突发事件的处理措施  作为小区(大厦)的一位安管员,应对安全管理,稳定发展作出不懈的努力,我们安管员在治安管理过程中,经常会出现各种各样的问题需要处理,安管员既要坚持原则,依法处理,按公司的管理章程,按安管部的管理规定及要求处理各种问题,应有一定的敏捷性,不让事态和矛盾扩大,下面我们就管理常见的问题处理方法和大家共同研究探讨,内容包括:电梯困人,雷雨台风,意外(讲几个案例)盗窃、火灾、刑事案件。  一.电梯困人应急措施  1.如有乘客因停电或电梯故障原因被困在电梯内,中控室用闭路电视对电梯内的乘客活动状况及变化进行扩大监视,具体询问被困者状况及通知管理人员,到电梯门外保持联系。  2.马上通知电梯保养公司紧急修理站派人释放被困者,及修理该电梯,在接电话时必需询问对方姓名及告知有人被困。  3.被困者内如有小孩,老人,孕妇或人多供氧不足的须特殊,必要时恳求消防人员协助。  4.被困者救出后,须询问:  (1)是否有不适,是否需要帮助等;  (2)供应姓名,地址,联系电话及到本山庄的原因;  (3)如被困者不合作及自行离去,则记录备案。  5.必需记录事件从开始到结束的时间,具体情形及修理人员,消防员,警员,救护