营1销中心BOSS系统培训.ppt

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* * * 产品特色一 * BOSS系统培训 2012年3月 营销中心培训 * 提纲: BOSS系统概念 系统接口产品特色 金亚BOSS系统结构与功能 * BOSS(Business Operation Support System),是业务运营支撑系统的英文简称。其功能模型是由国际电信管理的著名标准化组织—电信管理论坛TMF于20世纪90年代初提出的,目的是为了应对全球背景下业务迅猛增长、规模急速扩大的电信网络运营需求,试图通过这样一套系统来帮助电信运营商整合网络资源,提高客户服务水平,为各类数据业务的推出提供有力的支撑平台。 随着广电行业的飞速发展,有远见的广电运营商纷纷选择支撑全业务的具有广电特色的综合业务运营支撑系统(BOSS)。 什么是BOSS系统? * Geeya Boss Ver2.0(以下简称金亚BOSS)是金亚科技股份有限公司在Geeya SMS Ver4.0系统的稳定运营支撑下,按照新技术、新架构、新模式的设计思想,在业务框架上充分考虑了三网融合条件下的多业务的扩展,是金亚科技在广电领域全业务运营支撑的核心产品之一。 金亚BOSS更加注重数据的安全性与正确性、系统的整体性与协作性、业务的统合性与全面性、服务的及时性与周到性以及市场策略的灵活性。包括从用户业务管理、广电企业自身管理到引领市场动向的各项管理需求。 金亚BOSS采用B/S架构,使用成熟的JAVA技术框架,系统升级方便,无需足以升级所有客户端,大大减少机房人员的工作量。 * 广电BOSS系统建设的起因 随着广电数字电视业务的发展和成熟,绝大多数广电运营商除了开展数字电视业务,还开展交互数字电视业务、数据通信业务、语音通信业务、增值业务等多种业务,并推出了多业务产品捆绑的销售策略,同时消费者对多业务的需求日益增长,对广电运营商业务和服务的要求也不断加强。尽管数字电视用户管理系统(SMS)为广电部门对模拟、数字电视用户管理及业务服务提供了强有力的支撑,为广电部门带来了及大的方便。而如今面对数字电视的普及、双向网络的建设、用户数量激增、广电内部部门的重新规划及各种增值业务的受理,单纯的SMS已不能达到综合业务管理要求,为此BOSS(业务运营支撑系统)油然而生。 * BOSS系统结构与功能 提纲: BOSS系统概念 系统接口产品特色 金亚BOSS系统结构与功能 * * 用户支撑系统 运营管理系统 企业管理系统 系统配置管理系统 “BOSS核心功能” BOSS系统功能 * 缴费方式多样性 系统配置管理系统 * 用户支撑系统 * 企业管理 ●人力资源系统 ●物资管理系统 ●财务管理系统 ●固定资产系统 固定资产系统 财务管理系统 人力资源系统 物资管理系统 企业管理 企业管理系统 * 运营管理 CRM客户关系系统 ERP企业管理系统 DSS决策支持系统 运营管理系统 * 系统配置 ● 参数配置系统 ● 外围接口系 ● 区域管理系统 系统配置管理系统 * BOSS系统性能 运行环境采用Apache+多Tomcat集群+多服务器共享方式,保证了系统稳定、高效、不间断运行。 承担用户数: 1000万以上 支持客户端数: 500以上 响应时间: 5秒 支持产品数: 200个以上 每用户授权数: 10个以上 BOSS系统性能 * 提纲: BOSS系统概念 系统接口产品特色 金亚BOSS系统结构与功能 * 与银行的接口 与CAS的接口 与SMS/BOSS接口 与呼叫中心的接口 与增值业务的接口 与短信的接口 与充值卡系统的接口 与监管平台接口 与WEB的接口 与OA、ERP的接口 BOSS系统接口 * 金亚BOSS已经实现与永新同方、金网通、算通、数码视讯、三洲迅驰等CA系统对接;支持多家CA在同一系统中授权 单个(批量)智能卡授权/取消授权 (批量)发送邮件 (批量)发送屏显OSD (批量)机卡绑定 (批量)区域限制 (批量)子母卡配对(主副机绑定) 支持IPPV、 IPPT、PPC 、NVOD、VOD 初始化IC卡密码 对节目费用即将到期的客户,自动发送屏显OSD和邮件,通知客户前来续订节目 与CAS接口 * 同时支持多CAS接口 与CAS接口 * 充值卡 是指用户通过营业厅、呼叫中心、 短信等方式,使用带有一定面值的密码记帐卡,来 完成交纳数字电视各项业务产品使用费,是一种方便快捷、 易于管理的缴费方式。 用户消费不受时间与空

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