原创力文档- 9
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- 2021-11-15 发布于福建
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论文摘要 …………………………………………………………………………………… 2
一、 CRM（客户关系管理）的实施对物流企业的重要性………………………………… 3
（一）有效利用客户资源，提升客户满意…………………………………………… 3
（二）提供有效数据分析与决策支持………………………………………………… 3
（三）提高核心竞争力………………………………………………………………… 4
（四）能降低企业成本………………………………………………………………… 4
（五）能提高服务水平…………………………………………………………………
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