02.MindTools沟通能力测试.docxVIP

测试：你的沟通能力怎么样？ 请用你现在的状态来回答以下问题， 注意不要用你理想中的状态来回答。 测试共分两个部分， 计分方法不同。 （不要猜测哪个是正向，哪个是反向） 第一部分： （完全没有：计 1 分、偶尔：计 2 分、有时：计 3 分、经常：计 4 分、非常频繁：计 5 分） 在沟通中，我会尽量预想出有可能使对方困惑的原因，然后首先解决它们。 当人们和我聊天的时候，我会试图从他们的角度出发来看问题。 和人聊天时，我很注意他们的肢体语言。 我会用图表和表格来帮助自己表达观点。 在沟通之前，我会考虑对方需要知道什么，以及怎样是传递信息的最好方式。 在我发出信息之前，我会考虑是采用面对面，电话，邮件还是其他方式。 我试图帮助人们懂得我的话语背后隐含的意义，这会减少误解，增进理解。 当计划沟通时，我会考虑到文化差异。第二部分： （完全没有：计 5 分、偶尔：计 4 分、有时：计 3 分、经常：计 2 分、非常频繁：计 1 分） 当我写备忘录、 邮件或其他文件时， 我会给出能给到的所有背景信息和细节， 确认我的信息被理解了。 如果我没能够理解一件事， 我倾向于将问题留给自己解决， 用自己的努力慢慢弄清楚它。 我很惊讶于人们有时会没有听懂我说的话。 我会表达出我的想法， 不会太在意别人对此有什么样的感觉。 我认为这些事情可以之后再解决。 在沟通复杂的事项时，我会选择用 email ，因为它快速且高效。 当我们完成一份报告、 备忘或邮件时， 我会很快地检查有没有错别字， 然后马上发出去。 当别人和我说话时，我会思考下一步要说什么，以确保我能够正确地传达观点。