电影院社会实践报告.pdf

电影院社会实践报告 前言：电影院的设计随着数字化程度的推进以及国内大 院线经营模式的不断调整出现了很多新的特征，并且具有慢 慢普遍的趋势，此次研究的主要目的是经过大量调研与论著 整理将现阶段我国大中型城市中主流电影院空间设计，即与 商业综合体相结合的数字化多厅电影院做一个综合性梳理， 在前人研究的基础上进行修正和补充。本文是电影院实习的 总结范文，仅供参考。 在这段时间中，我以锻炼自己的工作能力，提高自己的 行动力、观察力以及沟通能力为目标，并且对电影院这一娱 乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对 当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会，这次打 工体验给了我很多帮助与启发，让我看到自己未来的工作道 路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。 以五星级影院、 院线为核心的影视产业。 包括影院建设、 影视剧制作、发行等 ; 以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商 务会所、高档中西餐、台球城等。 我在影院中从事场务一职 主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及 3D 电影 眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原 则，要有良好的沟通能力和自制力。每位场务员工均代表则 公司的形象，所以要做到自觉维护形象 ; 电影院作为典型的 第三产业，是服务业中的典型，要求内被服务人员能迅速， 准确，热情，耐心地接待每一位观众 ; 正确处理观众的咨询 和要求 ; 平时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁 等方面的服务工作 ; 作为场内行动范围最大的职位，场务人 员要与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行 ; 此 外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生，因此场务更 要负责影院的安全消防检查工作。 8 月 1 日8 月 3 日：因为刚到影院工作，了解不多， 我大部分时间都站在总检票口，主要通过观察模仿来了解场 务人员的检票过程，在此过程中我要按时报幕，要求口齿清 晰。此外我要及时准确地回答顾客提出的问题，为他们提供 帮助。随时关注厅内卫生和室温等。 8 月 4 日8 月 8 日：主要是通过重复工作进一步熟悉 出入场时相关流程和工作技巧，提高工作效率，做好与同事 间的沟通合作，维持场务有序的秩序，并与其他部门的人员 相互配合。此外 3D 电影的需要配眼镜观看，因此常务人员 在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛，做好 保存、发放和收回工作。因为 3D 眼镜价格昂贵，因此在发 放收回时要十分小心谨慎。 8 月 9 日8 月 25 日：已经完全适应工作，能做到报 幕、检票及时，散厅时能仔细收 3D 眼镜。注意及时的火灾 防护，对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细心。 将近一个月的实习时间里，我从对电影院这一大型的娱 乐场所十分困惑情况下，慢慢深入了解其内部结构，由最基 础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进， 使我对电影院的运作有了深入地了解，防治火灾相关知识更 加熟悉。现在简单谈谈我的心得： (1) 电影院竞争如林，电影院价格偏低，更加吸引学生 和中低层消费者。又传内又要开一家以 3D 电影放映为主的 高档潮流电影院， 因此华面临的竞争十分激烈。 服务行业 ( 电 影院 ) 在影片、价格等相持难分高下的情况里，越来越需要 通过服务态度和外表气质这一杀手锏，使自己立于不败之地。 第一，我们是直接与观众交流的，我们的形象就代表着 公司的形象。比如，有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲 解会员的好处，并且彬彬有礼，