给物业的投诉信.pdfVIP

精心整理 投诉信 XX物业管理处相关负责人： 你好！ 我们是 XX大厦 X 座的租户， XX 公司。在入驻贵大楼以来，发现贵公司的物业管 理方面存在很多的问题，也曾经多次向贵公司如实反映，但至今但至今仍未得到解 决。现今，我们再次对物业管理方面的问题向贵公司提交书面商榷函，请贵公司予 以认真考虑并及时解决。 一、 公共区域卫生问题 1. 厕所 X 层的厕所环境相当恶劣。整个厕所经常发出恶臭，垃圾桶里的垃圾满了也无人 清理。且常有将垃圾桶放在马桶盖上位置被占用的情况发生，导致去厕所时常要排 队。厕所的卫生卷纸，擦手纸更换不及时等。 2. 走廊 走廊的卫生保持也有问题。走廊上经常会有纸屑，塑料袋等垃圾，且一个小时， 两个小时也没有人清理。曾有客户来访时遇到这种，极大影响了我们公司的形象。 二、 设备维修不及时的问题 对于租户内的报修，回应迟缓的问题相当严重。以以下情况为例： 1. 空调 今年 4 月中旬的时候，天气炎热，室内温度高达 30 以上，我们租区内的部分空 调不出风，导致部分同事炎热难忍。我们多次与物业管理处保修，要求对空调进行 检查，但你们以冷气未开为理由，一直推诿派人检查。 2. 白炽灯 我们租区内的白炽灯维修存在很严重的问题。当我们发现少数白炽灯出现问题 进行报修时，贵公司物业管理处的回应相当迟缓，甚至有时石沉大海得不到回应。 而等到我们需要维修更换的白炽灯累积到一定数量时，得到的回应却是你们没有库 存不能进行更换。且在之后的数月中得到答复都是同样的没有库存。 3. 玻璃 我们租区内有一块外墙玻璃产生了裂缝，存在严重的安全隐患。但在报修后， 直至今天，一个月过去了，仍然没有得到任何维修，检查时承诺的保护措施也没有 得到落实。 由于对贵公司物业服务水平，服务质量存在相当的不满意，我们将采取据交物 业费的行为，以促使贵公司对以上急需解决的问题给我们一个满意的交待。 XX座 X 租户 XX公司 2011 年 X 月 X 日 ~