湖州市中小企业公共服务平台介绍文档PPT课件.pptx

THE PUBLIC SERVICE PLATFORM FOR HUZHOU SMES中国·湖州Contents目录服务网络服务成效视察指导服务功能整合资源31524　湖州市中小企业公共服务平台由市经信委、市财政局主办，市中小企业服务中心承办，于2012年10月建成并投入运营。平台通过整合政府部门、乡镇、服务机构等多方资源，集多项服务功能为一体，建有服务大厅、96871呼叫热线、网络平台三大服务渠道，覆盖全市三县二区5个产业集群“窗口”平台，是一个资源共享、服务协同的综合性平台。序言服务网络Service Network服务渠道中小企业公共服务平台呼叫热线服务大厅网络平台移动终端服务覆盖市中小企业公共服务平台长兴蓄电池织里童装长兴南浔木地板吴兴湖州安吉椅业南浔德清生物医药安吉德清资源整合Resource Integration政府资源　在我市28个涉企部门建立了工作交流和信息互通机制，组建了促进小微企业发展工作领导小组，并出台《湖州市促进小微企业发展工作领导小组成员单位工作职责》、《湖州市中小企业公共服务平台难题流转协调处置办法》等相关制度，同时联合市直机关工委、市作风办，建立《湖州市中小企业服务满意度评价体系》，明确考核责任目标，不定期公布考核结果。乡镇资源　在吴兴区、南浔区和开发区所辖22个乡镇（街道）经济建设服务中心建立乡镇工作联络站，帮助收集企业诉求信息，解决企业在生产经营过程中遇到的问题和困难。出台了《湖州市中小企业服务中心乡镇工作联络站考评办法》，建立企业信息统计制度，对企业咨询进行归类统计分析，并建立中小企业服务数据库。机构资源　为了更好促进全市各类专业服务资源有效整合，使我市中小企业享受高效服务，出台了《湖州市中小企业服务联盟管理办法（试行）》（湖市经信发〔2013〕33号文件），27家服务机构成为首批联盟成员单位，签署了服务协议，目前已有20家机构与平台开展了联动服务。服务功能Services服务功能机器换人政府服务融资服务技术服务法律服务服务功能市场开拓创业辅导管理咨询信息咨询服务成效Effectiveness of the services服务业绩平台服务数据表企业家数服务人次158178139895142051788105787817419511372012年度2013年度2014年度2015至今服务业绩融资功能得到有效发挥1　平台主动召集银行及金融中介，服务下沉，通过现场“柜台式”一对一的融资服务模式，实现银企之间有效对接，帮助企业拓宽融资渠道。今年以来，共举办“银企对话”系列活动6场，服务企业95家；发放小企业专项信用贷款86户，1.49亿元，累计放贷1247户次24.90亿元；转贷资金16笔8200余万元。服务业绩创辅培训破解人才难题2　结合中小企业培训需求，开展了《班组长能力提升》、《中层干部管理提升》、《感恩系列职业素养培训》、《现场5S管理》、《执行力与沟通力》、《企业人才资源管理培训》等各类培训20余场，培训企业248家1200人次。以专家讲座、服务对接、现场咨询等形式，举办了《企业发展与财务管控》、《企业发展战略选择》、《服务企业助力发展》等“中小企业服务日”活动3场，服务企业196家。服务业绩信息服务对接沟通政企3　截止目前，平台共受理热线咨询700余次，服务解决率99%，企业满意度100%。网络平台注册企业6500家，服务机构159家，各类信息2000余条，发放平台服务手册5000册。同时，平台通过“政企通”信息服务平台，免费向中小企业推送政策、展会、培训、项目申报等信息，累计推送信息18万余次，服务企业25000余家，有效缓解了政企信息不对称的问题。服务业绩着力破解企业用工难4　为缓解我市中小企业“招工难、用工难”等情况，平台针对企业开展了需求调研，推出公益性企业用工平台—湖州企业招聘网。网站为体现信息的时效性，通过后台数据库自动匹配用工信息和求职信息，并以短信形式推送给求职者或用工企业。截止目前，共有198家企业发布了用工信息720条，多家企业与应聘人员成功对接。服务业绩着力提升企业法律意识5　针对中小企业融资、劳动用工、知识产权保护等方面存在的法律风险，组织律师团队，开设了中小企业常年免费法律顾问服务，主动贴近中小企业，为企业量身制定符合实际的法律服务方案，取得了明显成效。截止目前共走访企业862家，发放调查问卷2000余份，召开企业座谈会、法制知识讲座等共计21场，发放宣传资料1800余份。视察指导Inspection guidance领导视察浙江省副省长朱从玖、湖州市市委书记裘东耀视察平台工作领导视察国家工信部叶定达处长调研平台金长征、董立新等领导参加平台启动仪式领导视察省财政厅和省中小企业局领导检查指导工作省经信委巡视员郑一方参观平台国家工信部领导检查指导工作湖州市市长金