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公文筐测验 一、公文筐测验理论专题 公文筐测验 1、公文筐测验的功能与特征 2 、公文筐测验的实施程序 3 、公文筐测验的编制 4 、公文筐测验的结果评定 1、公文筐测验的功能与特征 公文筐测验又称为公文处理测验。应试者通常扮演某一领导者的角色，处理一系列信函或文 ? 稿，包括通知、报告、电话记录、办公室的备忘录等。该测验比较适合测量中高层管理者的计 划、决策和授权等方面的能力。 1、公文筐测验的功能与特征 ?公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过考察被测评者在处理具体业务中的表 现，评估其关键能力。 ?在国外， 公文筐测验是评价中、 高层管理人员的重要测评工具， 也是评价中心技术中应用得最 多的一种情境模拟测试手段。据国外学者所做的一项调查研究， 95% 的评价中心都采用了公文 筐测验。 ?在美国，该测验目前已被 1000 多家知名企业所采用，除美国电报电话公司外，福特汽车、通 用电气等诸多大型企业集团均将公文筐测验作为企业管理人员选拔、测评的重要手段。 公文筐测验的特点 ?公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列的工作， 与通常的纸笔测验相比， 显得 生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平；与结构化面试、无领导小组讨论等其他测评技 术相比，它提供给被试的背景信息和测验材料以及被试的作答都是以书面形式完成的，一方面 考虑到被试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，另一方面也为每一位被试提供了工作 的前提条件和机会相等的情境。公文筐测验可以同时对大批量的被试进行测试，这也是其他情 境测验所无法比拟的。 公文筐测验的特点 公文筐测验是评价担任特定职务的管理人员在典型职业环境中获取 /研究有关资料、妥善处理 ? 各类信息、准确做出管理决策、有效开展指挥、协调和控制能力及其现场行为表现的综合性测 验。 公文筐测验的优点 测评情境具有很高的似真性。 ? 1、考察的内容范围广。文件的内容可以多种多样。 2 、开放性强。应试者作答的发挥空间很大。 3 、操作实施比较简便。 4 、具有很高的效度。 公文筐测验的缺点 1、评价者与应试者之间通常没有互动交流。 2 、编一套好题比较难。 3 、评分比较难。 信度 ?从信度上看，公文筐测验给每个被试提供相等的条件和机会，比较公平，不会因为情境的不 同或者小组成员的差异等因素而影响测评结果。而且，对于被试处理方式优劣的评价，不是个 人单独决定，而是由几位评价者共同讨论决定。这有助于提高该方法的信度。 效度 ? 从效度上看， 公文筐所采用的文件都是取材于实际的管理活动， 几乎都类似于被试所拟任职位 上日常需要处理的文件，有时候直接选取真实文件。同时，处理公文这样一项管理活动也是任 何一个管理者在日常生活中经常遇到的事情。这样，被试者很熟悉公文筐测验的目的所在，非 常容易接受此种表面效度高的测评方式。 ? 也有一些研究表明公文筐测验具有良好的内容效度。 虽然公文筐在测验过程中采用的是静态的 考察方式，但是其材料包罗万象，范围广泛，任何静态的测评要素，比如背景知识、专业知识、 操作经验以及能力倾向等都可以隐含于文件之中，对被试的潜在能力和综合素质进行考察。 ? 公文筐测验有很好的预测效度。西方有研究者观察了 51 人的工作实际绩效后发现，工作绩效 与公文筐测验之间的相关度高达 0.42 ；还有人发现公文筐测验的绩效与日后三年内的晋升之间 的相关度为 0.32 。 公文筐测验的功能 ?公文筐测验除了能够挑选出有潜力的管理人才，用做评价、选拔管理人员外，还可以用做培 训，训练他们的管理与合作能力，使选拔过程成为培训过程的开始，使参加测验的被试提高其 管理技巧、解决人际冲突的和组织内部各部门间的摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组织设 计提供信息。 ?西方有研究表明，公文筐测验的结果与培训成功间的相关达到 0.18-0.36 。 开始阶段 主考官宣读指导语，并对测验要求作一简要介绍，强调有关注意事项。一般用 10 分钟，关键 ? 让应试者尽快进入情境，明确自己的角