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海尔的 SWOT 分析
海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有 240
多家法人单位,在全球 30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员
工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业, 2005 年,海尔全球
营业额实现 1039 亿元( 128 亿美元)。下面是有关海尔的 SWOT 分析:
优势:海尔有 9 种产品在中国市场位居行业之首, 3 种产品在世界市场占有率居行业前三位,
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、 新材料等技术领域处于世界领先水
平。在国际市场彰显出发展实力。 创新驱动 型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需
求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。目前,海尔累计申请专利 6189 项(其中发明
专利 819 项),拥有软件著作权 589 项。在自主知识产权基础上,海尔还主持或参与了近
百项国家标准的制修订工作, 其中, 海尔热水器防电墙技术、 海尔洗衣机双动力技术还被纳
入 IEC 国际标准提案,这证明海尔的创新能力已达世界级水平。 在创新实践中,海尔探
索实施的 OEC 管理模式、 市场链 管理及 人单合一 发展模式均引起国际管理界高度关注,
目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士 IMD 国际管理学院、法国的欧洲管理学院、
日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔 市场链 管理还被纳入欧盟案例库。海
尔 人单合一 发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维, 被国际管理界誉为
号准全球商业脉搏 的管理模式。 海尔的有时还包括: 企业文化的长期熏陶;员工素质
的相对较高; 多年规范化管理相当好的基础; 真正把信息化作为一把手工程, 难得有一名老
总能够对信息化分析得如此透彻,阐述得头头是道;观念转变在前,流程再造在后,二者相
辅相成,交互前行,从张瑞敏砸冰箱开始,首开海尔观念转变之先河,从此一发不可收拾,
才有现在的海尔;等等。相对于国外企业,海尔的信息化具有强劲的后发优势, 2001 年与
1995 年的 DELL 所处的环境早已大不相同;在全球 internet 的大范围普及和国际化大企业
信息化的全面扩张局势下,海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩
劣势: 海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺, 这将使中国未来的收购企业十分困难。 海尔公
关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题, 只注重对技术, 知识的
考察忽略了对个人能力的考察。 海尔这些年发展得实在是太快了, 以至于我们毫不怀疑它的
国际化。信息化进行得如火如荼,内部的信息化还好说, 外部的信息化,尤其是与国内供应
商、分销商的电子数据交换, 却一直处于两难境地, 采购和分销成本的降低仍然难以彻底实
现。海尔的愿望是好的, 它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己, 但实
际情况与预计却是大相径庭, 没有人能跟得上海尔的步伐, 海尔最终是孤掌难鸣。 试问有哪
些家能够真正与海尔实现网上订单?个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头?国情所
限,方法必须变通,结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去,
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