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初级经济师《人力资源》重点：需要 初级经济师《人力资源》重点：需要 PAGE / NUMPAGES 初级经济师《人力资源》重点：需要 初级经济师《人力资源》重点：需要 与激 励 需要与激励 第一节需要与激励概述 一、需要与动机： 1、动机有三要素： ① 决定人行为的方向 ; ② 努力的水平; ③ 坚持的水平。 2、动机又分为内源性动机 (内在动机 )和外源性动机 (外在动机 )。 二、激励：激励对于调动人们潜在的积极性、出色的完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分严重的作用。 第二节激励的理论 一、需要层次理论 (一)需要层次。马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型： 1、生理需要 ;2、安全需要 ;3、归属和爱的需要 ;4、尊崇的需要 ;5、自我实现的需要。 (二)主要观点 1、人均有这五种需要，只是在例外的时期表现出来的各种需要的剧烈程度例外而已 ;2、满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用 ;3、这五种需要层级越来越高，当低层次的需要被合理的满足后，个体才会追求高层次的需要。 (三)在管理上的应用： 1、管理者要考虑员工例外层次的需要 ;2、管理者需要考虑每个员工的分外的需要 ;3、该理论表明组织用于满足低层次的需要的投入效益是递减的。 二、双因素理论 1 / 2 (一)主要内容： 1、由赫茨伯格提出，又称