公共关系基础部分试题答案(该答案是《部分公共关系基础》的答案,)参照.pdfVIP

《公共关系基础》模拟试卷一参考答案 一、填空 1、公众关系 管理职能 2、《舆论之凝结》 3、产品和服务形象 组织自身形象 4、以公众利益为出发点 以科学为指导 5、价格竞争 公共关系竞争 6、滞后性 隐匿性 7、简明扼要 8、引导舆论 9、传播 二、选择题 1、B 2 、 D 3 、A 4 、D 5 、B 6、C 7 、 B 8 、B 9 、B 三、判断题 1、× 2 、× 3 、√ 4 、× 5 、√ 6 、× 7 、× 8 、√ 9 、× 四、名词解释 公众：任何因面临某个共同问题而形成的社会群体。 抽样调查： 从调查的总体中抽取一部分样本， 并把这部分样本的情况推广到原来总体的一种 方法。 礼仪：人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。 五、简答 1、⑴有利于我国社会的安定和进步 促进改革开放； 优化社会环境 ⑵有利于增强社会组织的活力 塑造美好形象； 协调内外关系； 提高管理和决策水平 ⑶有利于人的全面发展 2、⑴实施双向的信息交流 ⑵塑造良好的组织形象 ⑶为决策层提供决策咨询 ⑷协调沟通组织的内外关系 ⑸进行教育引导 3、⑴提供优良服务和优质产品 ⑵从商品形象发展到组织形象 ⑶真实传播，扩大组织的知名度 ⑷积极参与社会活动，提高组织的美誉度 4、⑴握手的顺序 领导、长者、女士有优先权和主动权，上级、女士、长辈伸手后，下级、 男士、晚辈方能伸手相握。 ⑵握手的力度 握手时用力应适中。 ⑶握手的时间 握手的时间一般不宜太长，有 3~5 秒钟即可。 ⑷握手的视线 握手时双目注视着对方 ⑸握手时应摘去手套，用右手相握等。 六、根据同学答题的合理程度，酌情给分。 1 《公共关系基础》模拟试卷四参考答案 一、填空 1、知名度 美誉度 公众舆论 2、顺意公众 逆意公众 3、随机性 灵活性 4、整体性原则 形象性原则 长期性原则 5、调查分析 实施传播 评估效果 6、员工关系 股东关系 团体关系 7、右 左 8、针对性 鼓动性 二、判断题 1、√ 2 、√ 3 、r 4 、√ 5 、 r 6 、√ 7 、√ 8 、r9 、√ 10 、√ 11、√ 12 、r 13 、√ 14 、r 15 、√ 16、√ 17 、√ 18 、r 19 、√ 20 、r 三、选择题 1、D 2 、A 3 、A 4 、C 5 、A 6 、A 7 、D 8 、A 9 、B 10 、A 四、名词解释 1、社会组织运用各种信息传播手段，在其内部和外部形成双向的信息流通网络，从而不断 地改善组织管理和经营， 赢得公众的信任与支持， 取得自身效益与社会整体效益完美统一的 政策和行为。 2、社会公众心目中对一个组织机械的整体印象和评价。 3、社会组织与其所在地区的行政主管机构、居民和其他组织的关系。 4、组织或个人对社会公益事业提供费用或其他物质上的支持和援助。 五、简答题 1、答： 1、公共关系是一种公众关系。 2 、公共关系是一种传播活动。 3 、公共关系是一种管理职能 4 、公共关系是一种长期行为。 2、答： 1、组织的形象地位调查 2 、组织的公众舆论调查 3 、开展公共关系活动的客观环境调查 3、答： 1、先向身份高者介绍身份低者 2 、先向年长者介绍年轻者 3 、先向主人介绍来宾 4 、先向女士介绍男士 5 、先向在场者介绍后到者 六、案例分析 1、